为贯彻《国务院办公厅关于促进通用航空业发展的指导意见》精神，做好通用航空“放管服”政策解读，明确规章执行标准，厘清监察员职责边界，服务行业发展，2016年10月，民航局通用航空工作领导小组办公室（以下简称办公室）在民航局官网开设了通用航空管理“意见箱”，面向通用航空从业者、社会公众广泛征求关于通用航空过度监管、规章执行标准不一、行政审批等方面的咨询、建议。

　　自2016年10月15日开设“意见箱”以来，办公室定期（每2个月一期）汇总咨询、建议，组织民航局相关业务司局答复，并通过民航局官网以信息通告《关于通用航空管理“意见箱”的答复》的形式予以公布。

　　截止到2018年11月9日，办公室累计汇总各类咨询、建议共437条，其中，咨询类325条，占比74.4%，建议类112条，占比25.6%。

　　437条咨询、建议中，430条得到了妥善回答和解决，解决率约为98.4%，其中，咨询类解决率为98.5%，建议类解决率为98.2%。

　　437条咨询、建议中，有7条因涉及跨部门、跨领域的协同，如，提高特殊通用航空飞行任务与飞行计划审批效率、调整财政补贴政策、修订民航法规等，尚处于深入论证研究、持续推进解决过程中。

　　表一：1-12期“意见箱”咨询、建议分布汇总表

　　表二：1-12期“意见箱”咨询、建议解决情况汇总表