营销3.0时代 一汽-大众“专注”前行

营销3.0时代 一汽-大众“专注”前行
2017-01-27 13:32:29 道哥说车

2017-01-27王得源道哥说车

营销3.0时代 一汽-大众“专注”前行

“挑战”的2013年,一汽-大众销量超160万辆,同比增长17.4%

“进取”的2014年,一汽-大众共销售174.3万辆,同比增长14.2%

“夯实”的2015年,受到内外环境的挑战,一汽-大众销售163万辆,首次出现同比下滑

营销3.0时代 一汽-大众“专注”前行

“发轫”的2016年,一汽-大众在大众品牌没有SUV的情况下,全年取得190.4万辆的销售业绩,位列行业第二位,整体增速达到12.7%,其中大众品牌销量为131.5万辆,同比增长了17.3%,两倍于覆盖市场的增速。

旗下七大品牌全面发力,其中A级车三杰捷达、速腾、宝来表现极为耀眼,累计销售超过90万辆,立下汗马功劳。

捷达全年累计销售34万辆,同比增长达25.7%;高尔夫家族全年销售21.3万辆,同比增长11.2%;新速腾GLI、新速腾R-Line助力“速腾家族”全年销量达33.6万辆,同比增长21.0%。

全新宝来3月上市以来销量不断攀升,全年销量超过22万;迈腾车型全年累计销量达16.6万辆,持续引领B级车市场;大众CC全年销量为30,693辆;蔚领上市不到两个月销量即达到6,172辆,成为激活中国旅行车市场的重磅车型。

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在一汽-大众董事、总经理张丕杰看来,取得这样的成绩并不容易:“大众品牌2016年仍然缺少SUV支撑,产品覆盖率也只有45.1%。”尽管一汽-大众产品少,但是“冠军车型多”,同时也是国家小排量车购置税减半优惠“挑战”的2013年,一汽-大众销量超160万辆,同比增长17.4%

“进取”的2014年,一汽-大众共销售174.3万辆,同比增长14.2%

“夯实”的2015年,受到内外环境的挑战,一汽-大众销售163万辆,首次出现同比下滑

“发轫”的2016年,一汽-大众在大众品牌没有SUV的情况下,全年取得190.4万辆的销售业绩,位列行业第二位,整体增速达到12.7%,其中大众品牌销量为政策的受益者。

“对于去年的高增长,根源在于四大杠杆率先撬动了汽车市场的新常态。”张丕杰说,这四大杠杆分别为不断提升的品质、扎实推进的企业社会责任、产品销量和战略规划上的进取、产品和数据化方面的创新。

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一汽-大众对“品质”的执着早已为行业所知,用张丕杰的话说:“质量是一种能力,一种态度,一种文化,更是对客户担当的一种责任。”他举例说,为降低汽车故障率,一汽-大众不断提高A级供应商的比例。在减少售后抱怨数方面,一汽-大众还成立了单独的售后质量分析部门,质保部也从成立时的30人增加到现在的2500人。同时,除了积极扩充产能之外,一汽-大众提高了对销售公司需求的响应速度,从14周优化到4周;新产品的上市或发布也突破了以往的营销模式。

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谈及2017年,张丕杰说,一汽-大众每年都会用一个关键词来定调这一年的工作, 2017年我们决定定调为专注。”《孙子兵法》中有云:“胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜”,说的就是不打无准备之战。

张丕杰认为,“专注”是对工匠精神的一种诠释,意味着注重细节、精益求精。“一汽-大众在2018年、2019年会有很多新产品投放市场,2017年需要专注提升体系能力为未来做准备。”张丕杰解释说,“不管别人怎么发声,发什么声,我们只‘专注’于自己应该做的事情。”

首先,专注于战略导向。2017年,一汽-大众将发布面向更长远的2025规划,并专注于战略的落地执行,包括刚刚与奥迪签署的10年计划,就是2025战略的执行,是能够落地的战术层面的详细战略分解。

第二,专注于项目推进。因为2017年是一汽-大众新产品、新基地密集启动的重要准备期,专注解决对项目推进产生一些阻碍的难题,加强跨部门的合作,从而保障我们的项目能够顺利进行。尤其是这些跨界车项目,SUV、新能源产品等建设,都需要我们以专注的精神落实好。

第三,专注于用户体验。2017年是一汽-大众提升销量和品牌的关键时期,为未来做准备不仅仅是产品,还要关注品牌提升,专注于用户体验,加强品牌建设,持续的改善产品质量,要更加主动的拥抱互联网这样一些新技术。我们会重视线上线下的结合,也想办法在实体店给客户带来更多的体验,而这个空间是存在的。

第四,专注于管理提升。企业在不同发展阶段有不同的“管理槛”,过去有30万槛、60万槛、100万槛,还有100万到200万这样一个量级,所需要的管理能力是要有跨台阶的提升才能与相应规模匹配。所以我们会专注于强化自身,专注于解决制约企业发展的一些深层次的矛盾,我们会仔细地优化流程,提高解决问题的效率,提升市场化水平,营造一种敢于担当的管理制度和文化氛围。而一汽-大众的员工队伍应该是信仰坚定,职业化、市场化、国际化的一支专业团队。

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一汽-大众公布了2017年140.5万辆的销量目标。现如今,一汽-大众大众心管产品线覆盖度不高,甚至在SUV市场仍无产品推出,但旗下现有的7大车型,均得到了市场和消费者的极大认可。“专注”之下,基于庞大的客户基数、过硬的产品品质、清晰的战略定位和高素质的员工队伍,就此而言,2017年140.5万辆的目标,对于的一汽-大众来说并不是难事,要做的就是:“撸起袖子加油干!”

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