瑞风S3作为江淮汽车旗下的小型SUV,自上市以来凭借低廉的价格赢得了消费者的青睐,伴随着在市场的时间越来越长,质量问题也就出现了,近日,从投诉网上看到,瑞风S3遭到了众多车主的投诉,引发市场对瑞风S3的产品质量产生质疑,销量也开始出现不同程度的下滑。毕竟每一款车型的销量都是跟消费者的口碑有关系的。
从上图可以看出,车主投诉的基本是2014款 ,2015款和2016款车型,投诉的内容是发动机异响,发动机抖动,转向系统异响,车身附件,服务态度不好等多种问题。
下面就看一下车主的详细投诉内容,看看车主投诉的问题有没有给解决。
第一位车主:
这位车主购买的是2016款 1.5L CVT 豪华智能型,车主在6月29日到7月11日这短短的不到半月的时间出现了2次启动异常,打电话问售后的时候售后竟说休息日,然后直接没下文,而且服务意识很差。而且之前跟4S店说加油门的时候能听到发动机哒哒哒的声音,4S店的回复竟然是车子就这样,让换95号机油。难道车子出现这样的问题,售后就是这样让车主自己去解决吗?这样的解决方法只能让车主对这个品牌失去信心。
第二位车主
这位车主购买的是 2014款 1.5L 手动 豪华型车型,在购买2年的时间了每次启动就一直有发动机异响声,时间有长有短的,很难听,到售后检查说是皮带的问题,换了皮带还是没有任何作用,售后也没有下文了,有可能是车子本身存在的设计缺陷引起的。
总结:从车主投诉来看,没想到的是,经历了这几年的磨炼,江淮最基础的质量问题上还没有把控好,如果这些最基本的问题都不给车主解决,再加上售后这么差,销量低恐怕跟这脱不了干系。
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