延保套路多,上汽通用推出动力总成延保诚意如何?

延保套路多,上汽通用推出动力总成延保诚意如何?
2019-05-29 18:02:05 朱伟华后市场

5月17日,上汽通用官方宣布:凡购买旗下新一代1.3T、1.0T及1.3L小排量车型,即可享受动力总成8年或16万公里的原厂质保服务,即“质享无忧——小排量动力总成超长质保计划”。

延保套路多,上汽通用推出动力总成延保诚意如何?

此次活动,适用于上汽通用旗下所有搭载了新一代1.3T、1.0T及1.3L小排量三缸发动机的车型,覆盖了包括雪佛兰科沃兹、科鲁兹、沃兰多、迈锐宝XL和别克GL6、英朗等在内的多款上汽通用热销车型。

▍汽车延保背后,套路多多

事实上,与转向、制动等系统的质保相比,发动机和变速箱等核心部件延保属于厂家成本最低的一类,因为动力总成出问题的概率其实很小。所以从表面上看,上汽通用这项延保政策的目的,是为了花最小的代价打消目前市场对3缸发动机的疑虑,毕竟目前上汽通用旗下英朗等小排量车型的销量下滑严重,此举也是提振消费者信心的一种策略。

延保套路多,上汽通用推出动力总成延保诚意如何?

除此之外,坦白说,本人一开始对这项延保政策还存有很大疑虑。根据以往对汽车延保策略的了解,这背后通常都有很多小套路,因为延保本身很难赚钱,所以4S店往往会对延保设置条件,例如:

1. 要求车辆必须在正规的4S店进行保养,从而拴住车主,在售后维修保养上获利;

2. 承保零部件列举不详细,有些发动机保修指的只是一个“秃机”,而像点火线圈、传感器等却不在其中;

3. 协议跟人不跟车,若车主将车转卖他人,即便延保协议还未到期,也将失效。

尤其是上汽通用这项延保政策,从海报上显示的信息看,针对的都是价格在10万元左右的小排量车型,这部分用户大多数都对价格极为敏感,在车辆出了首保之后,他们通常都会逃离4S店,而选择在性价比更高的普通维修厂进行维修保养。

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所以,很容易让人怀疑,上汽通用这项延保政策的背后,还有另一层目的,就是为了留住这部分车主继续在4S店进行维修保养。

▍上汽通用确实有诚意

但在深入了解了这项延保政策之后,我们发现并非如此,它确实还有几个值得称赞的地方。

延保套路多,上汽通用推出动力总成延保诚意如何?

1. 新老车主皆适用。上汽通用的此次延保政策,和以往有很大的不同,不仅覆盖范围广,持续时间长,最大的亮点是兼顾到已经购车的老用户,只要车辆距离购买日不足8年或者未满16万公里,均可到附近4S店签署延保协议。而且,针对部分没有在4S店保养的车型,我们分别联系了上海地区的别克和雪佛兰4S店,虽然对方拒绝提供最新版的延保协议书,但给到的回复都是这部分车型只需提供正规的保养付款单据,也能享受此次延保政策,但是具体细节还需和各地4S店协商执行。

2. 政策跟车不跟人。相比一些其他品牌推出的“跟人不跟车”质保,通用则反过来提出“跟车不跟人”,即如果首任车主在延保期间内把车转卖,下一任车主依旧可以享受延保政策。这让车辆的延保价值和车型价值联系在了一起,提升了车辆的残值率。无论是对原车主还是新车主都是利好。

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3. 发动机、变速箱质保期一致。由于过去的质保政策规定整车发动机质保期为5年,变速箱则只有3年。这使得很多时候发动机可以质保,但变速箱维修却可能要车主自掏腰包。或许为了表示更大的诚意和自信,上汽通用明确表示此次延保的范围为整套动力总成,即发动机和变速箱可以一起享受质保,无需单独计算质保时间。

▍诚意的背后,折射出上汽通用背负的压力

正如前面提到的,此项延保政策很重要的一个驱动,是为了应对目前三缸小排量车型市场表现不佳的困局。要知道曾经月销超过3万辆的销冠车型英朗,如今已经销量腰斩,跌出了第10名开外。

延保套路多,上汽通用推出动力总成延保诚意如何?

事实也是,很多消费者对主打小排量的三缸机仍存顾虑,认为其存在“先天缺陷”,担心三缸机不如四缸机稳定,以及容易烧机油、噪音大等一连串问题。不过,这样的担忧其实还停留在十多年前,夏利、奥拓搭载的三缸机所带来的糟糕印象上。

而上汽通用敢于推出这一超越行业标准的延保政策,显然也是基于对自身三缸发动机的自信。

延保套路多,上汽通用推出动力总成延保诚意如何?

据公布的消息,通用采用的全新Ecotec系列1.3T、1.0T和1.3L三款发动机都经历了9项耐久性测试,累计测试里程有465万公里,其钟摆式双质量飞轮、橡胶减震轮等静音减震措施,让通用Ecotec系列三缸发动机的NVH可以完全比肩传统四缸发动机,同时还具有更低的油耗和排放优势。

虽然产品没有问题,但市场表现却未达预期,在行业下行的大背景下,上汽通用的压力可想而知。所以,提升售后增值性服务,推出此项延保政策,不仅可以打消市场对于三缸机的疑虑,还可以借此提升品牌和产品的话题声量,此举可谓“一石二鸟”的良策。

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