记者跟业主们找到了物业和开发商

　　天鸿置业有限公司的高经理

　　拿出了一张地替故障检修表

　　天鸿置业有限公司 高经理：在上个周 我让电梯公司把近三个月的所有的电梯故障都查了一遍 。出来这么一个单子，有八九十个故障。平均下来，咱住宅一共28部电梯，平均下来一天28部电梯出不到一个故障 。通过电梯公司给我们这边的反馈的一手信息，故障率实际上不是太高，算是比较低的。

　　那现在小区电梯怎么样了？

　　事故电梯查明了吗？

　　我们记者又去到了现场，进行追踪报道！

　　上次，记者和业主们等电梯公司的人等了近俩小时，都没有出现，节目播出后，迅达电梯济南分公司的工作人员终于露了面。

　　迅达电梯济南分公司工作人员表示，建议杨大哥在家休养，半个月后去医院复诊之后，双方再确定方案。

　　可杨大哥说自己耽搁不起，希望今天或者明天能尽快去三甲医院确诊，协商赔偿事宜。

　　除此之外，双方对于杨大哥的腰伤原因还存在一些分歧。

　　电梯公司工作人员提出，腰椎间盘突出是慢性病，而且杨大哥以前是开出租车的，腰伤会不会就是那时候落下的？

　　可杨大哥明确表示，自己的腰有过不舒服，但是肯定没突出，如果不信，可以一起去公司查出车记录。

　　对于电梯公司的态度，杨大哥觉得明显是先要排除他们的责任，再说承担责任的套路，不诚恳。

　　不过大哥坦言，以前腰部确实有过不适，但是并不严重，这次疼痛加重，跟电梯坠降有脱不开的关系。

　　双方分歧不小，争执不下，最后迅达电梯的工作人员给出了这样的答复。

　　跟公司反馈一下情况，及时联系。

　　工作人员

　　又是一个等啊！

　　物业工作人员也说，得等电梯公司回去协商好之后，再给杨大哥回复。

　　杨大哥暂时接受了对方的说法，但是也表示，如果明天还是没有回复的话，自己就要去医院检查了。

　　杨大哥这边是安抚下了，可小区电梯仨月几十次坠降这事，电梯公司还是没有给出明确答复。

　　技术人员一直在现场，今天下午把检测报告送到物业办公室，才能确定。

　　工作人员

　　记者看到，事发电梯经过维修，已经恢复运行。

　　但是事故原因，着记者的面，工作人员并没有答复，只是说还要等检测报告出来才能确定。

　　但安全问题，业主却等不得，他们觉得，查原因是电梯公司的事，业主在乎的是电梯的安全。如果保证不了安全，那他们只能换电梯了。

　　对于业主换电梯的诉求，物业人员给出了这样的答复：

　　“如果再有问题会及时维修，毕竟这个电梯也不是我们采购的，也不是我们制造的，换还是不换，我们物业说了不算，如果换电梯，要提供相应的一些数据，为什么换。这个问题我现在没法回答你。”