驾校“猛夸式”教学虽好，也要把握一个“度”

乔志峰

一段驾校教练练习“猛夸式”教学的视频在网上热传。视频中，几十名驾校教练在不断练习说“你是我教过最聪明的学员”“你这把方向、离合配合得真好”等话语，与很多人印象中学车时遭遇的教练普遍态度严格有很大区别。据介绍，驾校推行“猛夸式”教学已经有近四年的时间，从实际效果来看，用这种方式教学员，学习速度更快。（9月3日央广网）

“猛夸式”教学，颠覆了很多人对驾校和教练的日常认知。记得当年我学车那会儿，教练还是相当牛气的存在，对学员的态度那也是相当的严厉，不光训人，手里还挥舞着一个小棍子，在方向盘和车窗上敲来敲去，让人联想到古时候的私塾先生。

实际上，驾校的本质是培训机构，严格来说应当属于服务行业，是为学员学车提供服务的。既然是服务行业，就应当具备最基本的服务意识，制订服务的规范和标准，接受市场的竞争和考量。只不过，以前由于驾培领域的准垄断经营体制，学员花了钱却没有得到应有服务，甚至花钱还受气的现象，应该说是普遍存在的。有的教练还“以权谋私”，收钱收物、调戏女学员等丑闻时有曝出。

随着驾驶培训市场化的推进和深入，越来越多的驾校和教练都放松了曾经紧绷着的脸，开始以更亲和的态度、更人性化的管理来面对学员，“猛夸式”教学就是一个较为“极端”的典型。这应该是好事儿，一方面，可以更加融洽教与学的关系，让驾培回归服务的本质；另一方面，也能让学员心情更放松、更愉快，有利于提高学习的进度和效率。

不过，由于驾校培训内容的特殊性，也不能完全跟其他服务企业那样，一味地迁就学员，而是要守住一些必须守住的东西、把握一个“度”。态度要好、言语要充分尊重学员，但培训标准不能放松，该夸的要夸、该批评纠正的就必须及时而严格地予以纠正。否则，学车的时候看似嘻嘻哈哈、轻松有趣，可技术却学不到家，驾考时就该抓瞎了。张弛有度、宽严相济，才是最科学、最有效的教学方式。