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优信二手车贷款买车,结清贷款后想拿回车辆登记本,咋就这么难!

优信二手车贷款买车,结清贷款后想拿回车辆登记本,咋就这么难!
2021年01月13日 09:29 新浪网 作者 大庆广播

  近年来

  贷款买车已经成为很多人的选择

  然而在贷款买车时

  选择什么样的信托机构是非常重要的

  这不

  王先生就因为贷款买车而带来了烦恼

  2018年4月,王先生通过优信平台购买了一台长城M4型车辆,并通过优信平台贷款39452元,约定3年还清。今年1月4日,当王先生提前三个月将贷款还清后,想要取回车辆登记证书并解除抵押时,却联系不上优信平台。大庆的网点撤销,优信平台的全国客服电话无法接听。王先生的车辆登记证书不知道去了哪里?

  王先生说,他的贷款是通过优信平台,从“新网银行“申请的款项,而“新网银行”属于什么银行,地理位置在哪,甚至在哪个城市,他一概不知。王先生每个月向他本人工商银行的储蓄卡中存钱,再由新网银行划走。目前,他能拿到的只有新网银行未盖章的贷款还清证明。

  经王先生在我市车管所查询,他车辆的登记证书抵押在优信公司,如需拿回登记证书,必须由优信公司开具贷款还清证明,才可以在车管所补办。

  随后,记者多次拨打优信平台客服电话10106088,对方均提示因系统升级,解决车辆抵押问题需拨打10105800。

  而当记者拨打了10105800,按指示操作后,就开始了漫长的等待,电话另一端始终播放着优美的音乐,可就是无人接听。

  无奈,记者通过新网银行客服电话4006099999联系咨询相关抵押事宜时,对方给记者提供了手机号131*****386周先生的电话,并表示关于解押问题,与周先生联系即可。

  最终,记者通过微信与周先生取得联系。周先生说,如需他们协助办理结清证明等事宜,王先生需缴纳500元服务费,服务费包括档案管理费、材料准备费、邮寄费、人工费用及线下协助办理业务的费用。

  当记者提出,王先生不需要其他服务,只拿回贷款还清证明就可,剩下的手续自己办理时。这位周先生说,那就只能拨打优信平台客服电话10106088。记者再次拨打该号码时,又是一轮循环,最终无法联系。

  当记者在百度搜索“优信平台贷款买车还清贷款后怎么办理解押”时,发现在全国多地,都有遇到和王先生类似的情况,有的认为缴费不合理,还有人即使缴纳了费用也拿不回车辆登记证书。

  对此,律师宋晓华建议:在已经还清车辆贷款后,根据合同义务,优信公司应当立即向王先生返还机动车登记证明,它这是明显违背了合同义务,因此王先生可以通过法律途径向司法机关提出请求,要求对方立即返还,同时向车管所发送解除抵押的证明。

  对于王先生手中无合同材料的情况,建议王先生向优信公司要求调取,或者到车管所调取复印件,以便作为后续的诉讼依据。

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