近年来

　　贷款买车已经成为很多人的选择

　　然而在贷款买车时

　　选择什么样的信托机构是非常重要的

　　这不

　　王先生就因为贷款买车而带来了烦恼

　　2018年4月，王先生通过优信平台购买了一台长城M4型车辆，并通过优信平台贷款39452元，约定3年还清。今年1月4日，当王先生提前三个月将贷款还清后，想要取回车辆登记证书并解除抵押时，却联系不上优信平台。大庆的网点撤销，优信平台的全国客服电话无法接听。王先生的车辆登记证书不知道去了哪里？

　　王先生说，他的贷款是通过优信平台，从“新网银行“申请的款项，而“新网银行”属于什么银行，地理位置在哪，甚至在哪个城市，他一概不知。王先生每个月向他本人工商银行的储蓄卡中存钱，再由新网银行划走。目前，他能拿到的只有新网银行未盖章的贷款还清证明。

　　经王先生在我市车管所查询，他车辆的登记证书抵押在优信公司，如需拿回登记证书，必须由优信公司开具贷款还清证明，才可以在车管所补办。

　　随后，记者多次拨打优信平台客服电话10106088，对方均提示因系统升级，解决车辆抵押问题需拨打10105800。

　　而当记者拨打了10105800，按指示操作后，就开始了漫长的等待，电话另一端始终播放着优美的音乐，可就是无人接听。

　　无奈，记者通过新网银行客服电话4006099999联系咨询相关抵押事宜时，对方给记者提供了手机号131*****386周先生的电话，并表示关于解押问题，与周先生联系即可。

　　最终，记者通过微信与周先生取得联系。周先生说，如需他们协助办理结清证明等事宜，王先生需缴纳500元服务费，服务费包括档案管理费、材料准备费、邮寄费、人工费用及线下协助办理业务的费用。

　　当记者提出，王先生不需要其他服务，只拿回贷款还清证明就可，剩下的手续自己办理时。这位周先生说，那就只能拨打优信平台客服电话10106088。记者再次拨打该号码时，又是一轮循环，最终无法联系。

　　当记者在百度搜索“优信平台贷款买车还清贷款后怎么办理解押”时，发现在全国多地，都有遇到和王先生类似的情况，有的认为缴费不合理，还有人即使缴纳了费用也拿不回车辆登记证书。

　　对此，律师宋晓华建议：在已经还清车辆贷款后，根据合同义务，优信公司应当立即向王先生返还机动车登记证明，它这是明显违背了合同义务，因此王先生可以通过法律途径向司法机关提出请求，要求对方立即返还，同时向车管所发送解除抵押的证明。

　　对于王先生手中无合同材料的情况，建议王先生向优信公司要求调取，或者到车管所调取复印件，以便作为后续的诉讼依据。