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10元买到古玩字画?以小博大的“快递盲盒”是超值福袋还是套路营销

10元买到古玩字画?以小博大的“快递盲盒”是超值福袋还是套路营销
2021年01月15日 18:04 新浪网 作者 封面新闻

  封面新闻记者 马梦飞 实习生 刘佳琪

  1月14日,国家邮政局召开一季度例行新闻发布会,会上提出将严肃查处泄露用户信息披露机制,对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。

  随后,贩卖快递盲盒的相关话题迅速登上热搜,“快递盲盒”也引起了网友热议。随着我国快递业务逐年增长,“快递盲盒”也于近年来兴起,其主要指商家出售长期滞留在快递网点,无人认领的快递。

  从商家宣传来看,“快递盲盒”里面是什么谁也不知道,能开出什么全凭运气,所以有卖家打出“10元开出手机”“大牌化妆品福利”“9.9元买古玩字画”等等诱人口号。

  那么,“快递盲盒”是无主快递还是商家骗局?快递公司对无主快递又是如何处理?

  10元可开出古玩字画、数码产品

  噱头:你想不到的惊喜

  有人开50个快递:血亏

  1月15日,记者在某二手物品交易平台上搜索“快递盲盒”,但相关内容已被屏蔽,记者又搜索“快件 盲盒 福袋”等内容,则出现了不少相关店铺。

  记者发现,不少商家店铺里都没有直接写快递,只标注为盲盒,但配图都是堆积如小山的快递。其中一个商家还打出宣传标语称,“商品价格20元起,各种你想不到的惊喜,物超所值。”

  店家还称,“电子产品(手机,无线耳机,充电宝,金士顿U盘等)、衣服、包包、化妆品、乐高玩具等物品随机发,可以许愿。”

  B站up主林画同学对“快递盲盒”进行评测

  那么这些快递真的能开出上述这些“惊喜”吗?记者注意到,B站up主林画同学就曾尝试过,据她发布的视频显示,她在上述二手交易平台,以9.9元一个的价格买了50个所谓的“无人认领快递”,即“快递盲盒”。

  值得一提的是,林画同学购买快递的这个店家同样打出了“可能开出手机、平板等物超所值的产品”的噱头。那么结果如何呢?

  口哨、瓷器小摆件、扎辫子皮筋、暖宫贴、牙套模型、游泳眼镜、洁面巾、雪糕模具、垃圾袋、夹子、书、袜子、面具......林画同学的50个“快递盲盒”开出的东西五花八门,但没有一个卖家宣传“物超所值”的东西,最后总结“血亏”。

  商家宣传

  快递50元5斤或10元1个

  商家称来自倒闭的快递站点

  在上述二手交易平台上,记者发现“快递盲盒”的销售方式也有不同,除了常规的10元左右一个,还可以论斤来买,有一家店铺表示50元5斤且包邮。

  虽然卖家不同,但记者在与他们的交谈中,各卖家均会宣传说自家的“快递盲盒”物品“绝对有价值”“商品价值一般都会大于订单价格”“9.9元可开出古玩字画”......

  随后,当记者问及这些快递的来源时,几个商家都表示这些都是正规的快递,有说来自倒闭的快递站点,也有商家表示,这些快递都是快递公司已经赔付过买家的,都是快递公司处理给他们的。

  有意思的是,有一商家则明确表示,发给消费者的“快递盲盒”是他们自己购买并进行包装的,不是别人的快递,所以不可能会涉及相关法律责任。但该店铺的宝贝详情里,清楚地写着,“都是一些快递滞留下来未开封的包裹”。

  记者了解到,不少网友都认为,所谓的“快递盲盒”都是商家自己包装的。也有买过的消费者表示,“确实没啥值钱的,但还行,主要是玩起来开心。”“不管价格,就是好玩”。

  独立经济学家王赤坤也向记者表示,“真正的无主快件数量有限,这些快件盲盒大概率是商家的营销噱头。目前有些无主快件的处置是违规的,但处于‘民不告官不究’的境地。”中国科学院地理所研究员贾绍凤则认为,如果商家打着无主快递的名义卖低价品,也涉嫌欺诈。

  15日中午,记者走访了部分线下快递网点,据相关负责人称,滞留快递很少,基本都会退回寄件人。对于是否存在无主快递流出的情况,该负责人很直接地摇摇头说:“不会。”

  商家对“快递盲盒”的介绍

  快递公司:无主快递将退还寄件人

  业内人士:不要轻信“快递盲盒”

  记者在调查中发现,目前市面上所谓的“快递盲盒”主要有两种,一是快递网点无人认领的滞留快递,二是商家自己包装的伪“快递”,以及商家的压仓货。相对来说,后者占比更大。

  小刘是一个快递员,他对“快递盲盒”嗤之以鼻。他表示,“无人认领的快递很少,就算有网点也不敢拿去卖的,因为2个月内投诉签收后没收到是有效的,而且快递员扫派件后,会有记录,后续无论是公司还是买卖方都能很快溯源。”

  记者也采访了中通、圆通、顺丰等快递公司,相关负责人均表示,按《快递暂行条例》的相关规定,快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理,快递公司内部都有较完善的处理机制,不会私自处理。

记者与卖家聊天截图

  对于真正贩卖滞留、无人认领的快递,深圳市思其晟文化传播有限公司CE0伍岱麒接受记者采访时表示,擅自将无主快递进行售卖是违反法律法规的行为。

  那么要如何杜绝这种行为呢?伍岱麒认为,首先需要相关部门对发生该行为的企业商家进行查处,依法执行处罚或者追究刑事责任,其次还有快递企业的普法问题。

  对于消费者,伍岱麒表示,不管是否真的是“无主快递”,都不要轻信这种“快递盲盒”形式,以为可以用很少钱“博彩”获得高利益。假如商家真是快递企业,那他们并非无主快递的所有者,无权处置这些物品进行售卖,既然是违法行为,消费者不应购买这些商品。而万一是商家包装的“营销方式”,那么消费者很可能上当受骗。

记者与卖家聊天截图

  》新闻多一点

  2020年11月底,上海警方打掉了一个专门操持快递盲盒的团伙。经查,该团伙通过“货到付款快递”的方式,将成本10多元的毛衣卖到了198元。2020年9月至11月,该团伙共发出快递7万余件,签收4000余件,非法获利40余万元。

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