消费者在购买商品前，一定要弄清楚产品的生产厂家、合格证等关键信息并保留相关凭据，因为一旦买到“三无”产品，很有可能带来后续的麻烦。

　　前不久，峨边彝族自治县的一位消费者就遇上了这样的事。

　　两年前，曲别木仁在当地购买了一辆电动三轮车，今年7月，曲别木仁驾驶三轮车时发生了一起普通的交通事故，事故的后续处理，让他感到很烦恼。

　　曲别木仁的儿子：我爸爸2020年在峨边买一辆三轮车，今年发生了交通事故，事情已经处理完了。我们去找交警队取车，交警队说把合格证拿来买保险上户后才能取车。合格证拿来的时侯，发现合格证是假的，不能使用。然后我们去找卖车的，卖车的不认。

　　7月4日，曲别木仁和家人一起来到了峨边消委会办公室寻求帮助。

　　峨边彝族自治县消委会工作人员 王利平：通过消费者提供的产品合格证，在工信部有关平台查询，此车此厂无任何信息。

　　消委会工作人员再次仔细查寻相关材料，终于在曲别木仁提供的材料角落里，发现了一个销售方的联系电话，这才与厂家取得了联系。

　　峨边彝族自治县消委会工作人员 王利平：我们向该厂法人代表董某取得了联系，并亮明了我们的身份，向其告知此产品必须通过3C认证才能进行销售，而且2019年4月15日以后就不能再销售了。消费者是2020年5月购买的，所以由该厂承担赔偿责任。但是董某以该厂已倒闭，时间已过去两年为由，不愿承担赔偿责任。

　　为维护消费者曲别木仁的合法权益，2022年7月14日，峨边消委会工作人员驱车前往成都找到了董某，向其宣传国家相关法律法规。最终，董某承诺全额退还此产品原款。

　　曲别木仁：感谢县消委会，把我的钱追回来了，工作人员辛苦了。

　　为表达谢意，前两天，曲别木仁专程将一面锦旗送到了峨边彝族自治县消委会办公室，感谢工作人员在消费维权中给予他的帮助。

　　峨边彝族自治县消委会负责人 王宇：提醒广大消费者，选购电动三轮车时，应选择证照齐全、信誉良好的品牌经营者，仔细查看车辆的《产品说明书》《机动车整车出厂合格证》《强制性产品认证证书》等产品证明材料，仔细核对产品类别型号、3C标志等，以便于维护合法权益。