当一个人想要了解你,甚至是想进入你的生活,约你在天际酒吧小酌,环看城市夜景,烛光晚餐加红酒——很浪漫。但你相信我,这些都抵不上陪你坐在一起吃一顿火锅——至少在成都是这样。
在成都,吃火锅不会有人逼着你必须麻油加蒜泥当蘸料,你可以根据自己的喜好考虑是否需要加耗油甚至麻酱;也没人逼着你一定得喝雪花啤酒或者泸州老窖,如果你愿意,甚至可以来上一杯德国的精酿啤酒。
你可以穿街走巷去找老店,也可以去试一下各种新式主题火锅店,甚至你还可以去太古里尝试一下在梅赛德斯-奔驰的Mercedes me Store里,体验一下这个德国汽车品牌,是如何理解中国的酒文化与饮食文化的?
德系汽车文化与蜀风碰撞的艺术灵感
Mercedes me Store成都太古里体验店位于成都远洋太古里中心地带,比邻流芳千古的大慈寺,接壤繁荣热闹的春熙路商圈。
在这里你能看到成都新旧文化的碰撞,也能看到奔驰的设计美学。
当来自奔驰源自车身设计语言灵感的完美曲面,以及流畅线条出现在你眼前,光影交错之间也能发现奔驰将竹林、蜀绣、以及乐山大佛螺髻所用的砖瓦片等川蜀文化以自己的理解方式,进行艺术创造。
多种元素汇聚在一起没有格格不入,相反别有一番韵味,或许这就是成都天生的包容性,又或者是梅赛德斯-奔驰对中国市场以及用户有着足够的了解,这种了解不止于用车需求,甚至还在于精神文化层面。
比如中国的酒桌文化,又或者说成都的火锅文化。
张嘉佳的《摆渡人》里有一句话很经典,「能跟你坐在一起吃火锅的人,说明你们是同一个世界的人。」
奔驰选择将Mercedes me Store建立在极具包容性的成都太古里,这么一座极具艺术感的建筑,擅长营造豪华感的奔驰完全可以将这里打造成一个更有档次和调性的体验中心。
甚至请来米其林三星大厨,在这里为大家制作最正宗的德国菜,对于梅赛德斯-奔驰来说也不算难事,如果奔驰真的这样做了,我或许会觉得只是在成都多了一家高档德国餐厅,仅此而已。
来这里吃饭我或许会考虑是否需要西装革履,换上我最贵的一块表,精心修饰边幅之后,再仔细回忆一下之前恶补的德语,说不定点餐时用得着。
奔驰却选择了主动融入川蜀文化之中,因为在奔驰看来,Mercedes me Store不应该是一个卖车的地方,当然更不该只是一个餐厅。
来Mercedes me Store的你可以是奔驰的车主,但如果你只是慕名前来想在浓厚的汽车文化和企业关怀的氛围中美美地吃上一顿也丝毫不影响。
不管是特制的川菜还是特色火锅都不会让你失望——听说店里的精酿啤酒很不错,从调酒到命名,皆融入川蜀历史与汽车文化。
但你要清楚的是,奔驰想要满足的绝对不止你的味蕾这么简单。
Mercedes me Store不是商店是沟通的纽带
其实回过头来看,类似Mercedes me Store这样的店,其他品牌也做过。
比如哈雷戴维森 (Harley-Davidson) 的各种赛车服装店、精品店……
但这些店对于消费者而言,不过是带着品牌属性的消费场所,二者之间的关系还是简单的商业关系。这些店的存在,给了部分忠实车迷消费情怀的好去处,但说到底还是单纯为了卖车,又或者说给厂家增添一些盈利手段。
而当你涉足Mercedes me Store内,其实就不难发现奔驰修建这里的目的,不止是为了和消费者之间保持商业关系这么简单,如果仅仅是这样,估计奔驰更愿意多修一个4S店——毕竟太古里这地方的地价可不便宜。
奔驰更想通过Mercedes me Store跟用户建立起情感上的沟通。如果可以,奔驰更想以朋友的身份跟用户坐在一起吃上一顿火锅,摆摊龙门阵之余,再喝上一两口精酿啤酒。这种朋友之间的小聚,才是Mercedes me Store成立的初衷。
如果说4S店是消费者支持奔驰,选择奔驰的地方,那么Mercedes me Store就是奔驰单纯为了回馈朋友,认识更多新朋友的一个场所。因为正如前面所说——「能跟你坐在一起吃火锅的人,说明你们是同一个世界的人。」
而Mercedes me Store就是为大家提供了这么一个场所,让更多与奔驰志同道合的朋友,能够在此相识。
Mercedes me是一种态度
Mercedes me不止Store,而是一种属于奔驰用户的全新的活方式,更是梅赛德斯-奔驰的一种态度,Mercedes me Store只是其中一小环而已。
Mercedes me包括出行(Move me)、互联(Connect me)、修养(Assist me)、金融(Finance me)和灵感(Inspire me)五大服务于一体,通过车载系统(me in car)、线上网站及App(me digital)、线下体验店(me store),以统一渠道面向奔驰客户、汽车用户及广大消费者。
当你选择了梅赛德斯-奔驰,就意味着你能随时享受Mercedes me为你的生活所带来的改变,无形中你的生活中可能就多了一个贴身管家、多了一个专职司机、多了一个理财助手,甚至多了一位大厨。
梅赛德斯-奔驰想要给用户带来的服务不止是在车内,更是通过Mercedes me融入到用户的生活各方面之中。而且这种贴心的服务,不需要用户付出高昂的服务费用,因为对于梅赛德斯-奔驰而言,Mercedes me的情感价值远大于商业价值。
以成都太古里的Mercedes me Store为例,前面说过就算不是奔驰车主也能够来这里参观、消费,但如果你是奔驰车主,带上朋友在Mercedes me Store烫一顿火锅,会更像是在家里招待朋友——因为Mercedes me Store本就是每一位奔驰车主的另一个家。
正可谓「围炉聚炊欢呼处,百味消融小釜中。」对于成都而言,火锅是一种文化;对于奔驰而言,Mercedes me Store是一种态度——不但要了解消费者,还要融入他们的世界,让包括奔驰车主在内的更多中国消费者随时都可以在家门口吃一顿地道的川菜,烫一顿麻辣鲜香的火锅,畅谈「心所向」,见证「驰以恒」。
每条路,在用心走过之前,都是未知的远方;每件事,在用心做过之前,都是未历的人生。或许比起奔驰百年的经历,国人与三叉星徽相识的年份不算长,但奔驰都会尽己所能,与其相知相伴,朝着心中所向,前行不止。
通过以Mercedes me体验店为代表的创新触点,奔驰逐渐拉近与国人,尤其是年轻新生代们的距离,在时代的发展中与大家一同成长,不断转型,不断从领先的传统汽车制造商向高端出行服务提供商的角色转变,真正做到中国落地生根。
毕竟能坐在一起吃火锅的人,都是同一个世界的人,中国消费者于奔驰而言是伙伴,更是知己。
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