领教工坊联合创始人肖知兴在《互联网改变和没有改变的》一文中提出,“互联网给中国商业带来的最大改变,也许是新一代人的价值观的变化,中国传统的集体主义、威权主义价值观让位于以“平等、参与、分享”为核心的个体主义、自由主义价值观,也就是互联网精神。”
“开放、平等、协作、分享”的“互联网精神”,曾在开疆拓土时帮助企业们收获大量市场,但现在,这八字箴言,似乎变成了一句口号。
“不开放的开放平台”
微信,拥有月活跃用户12亿,它几乎是每个移动互联网用户的手机装机必备APP。
“现在没有无线互联网一说,只有微信互联网,因为微信本身就是互联网。”360集团创始人周鸿祎曾在吴晓波频道这样评价微信的地位。
它的功能也早已由一个社交APP,变成了开放式平台。
2019年5月,在腾讯合作伙伴大会上,“小马哥”称腾讯要打造一个规模大、成功的开放平台,扶持所有合作伙伴再造一个腾讯。作为重要嘉宾的创新工场创始人李开复在会上指出,“互联网平台应该转向更开放和移动化”。李开复还说,“如果不开放就会被更开放的平台所取代”。
但微信似乎越来越走向开放的对立面。它的怀抱,会选择性拒绝其他互联网公司。
尽管在社交APP中它的地位一直稳如泰山,但对其他互联网公司的产品,微信一直十分警惕。这次,是“对手”不淡定了。
字节跳动副总裁谢欣,昨日发文直指“微信开放平台无理由封禁多款飞书小程序”,希望腾讯“停止无理由的封杀”,谢欣称微信开放平台是“不开放的开放平台”。
“从2020年初,飞书宣布为中小企业提供三年免费服务以来,腾讯微信就开始无理由地全面封杀飞书。”谢欣称,微信开放平台的审核,一直是一个未解之谜。即使审核状态变成“已通过”,微信也可以无理由将产品封禁。
谢欣表示,腾讯对飞书的无理由全面封杀,已经对很多用户的日常工作造成了困扰,希望腾讯能够从公平、公正的立场出发,“停止无理由的封杀”。
对于本次谢欣提出的指控,截至发稿,腾讯暂未回应。
飞书是字节跳动在2016年研发的办公协作平台,定位上类似于阿里巴巴的钉钉、腾讯的企业微信。除了飞书,字节跳动在去年疫情期间还推出了其他系列App,包括飞书会议、飞书文档,明显对标腾讯会议、腾讯文档。
围绕飞书,字节跳动与腾讯在2020年2月底就曾爆发过一次矛盾。
2020年2月28日,“飞书会议”正式被推出,当天晚上飞书全域名(feishu.cn)就在微信平台被封禁。第二天,飞书发布官方公告称,飞书相关域名无故被微信全面封禁,并且被单方面关闭微信分享API接口。而飞书的相关域名,则一直不能在微信内稳定打开。
谢欣当时称,“我们钦佩且敬畏腾讯在社交领域拥有的绝对市场地位和影响力,但对于‘微信开放平台针对飞书文档不开放’,并且依赖垄断地位,封杀飞书伤及企业用户体验的做法不认可。”
彼时,围绕“封禁”一事,微信方面给出的回应是,飞书通过微信违规分享等拉取关系链,违反了《微信外部链接内容管理规范》,所以暂停了该应用在微信内直接分享权限的服务。
角色置换——腾讯“又一个艰难的决定”
字节跳动之于腾讯,恰似10年前的腾讯之于360。
那时,腾讯准备进入PC端安全领域,360如临大敌,周鸿祎两次屈身游说遭婉拒,3Q大战随即爆发:2010年9月27日,360发布新开发的隐私保护器,专门搜集QQ软件是否侵犯用户隐私;10月29日,360公布扣扣保镖,对QQ部分附加功能进行第三方阉割。11月3日,腾讯作出一个“艰难的决定”:宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,用户必须“二选一”。11月20日,工信部发表《关于批评北景奇虎科技有限公司和深圳腾讯计算机系统有限公司的通报》,责令两家公司在5个工作日内向社会公开道歉。
最后,最高人民法院判定腾讯旗下的QQ并不具备市场支配地位,驳回奇虎360的上诉,维持一审法院判决。
那场持续到2014年的诉讼,最终以奇虎败诉终结,只留下一句“一个艰难的决定”的梗供今人调侃。
彼时,腾讯旗下的QQ并不具备市场支配地位,那现在的微信呢?
后之视今,亦犹今之视昔。
字节跳动旗下除了飞书系列,抖音、西瓜视频、火山小视频等应用也都曾经被微信平台封禁过。除此之外,字节跳动官网bytedance.com也曾在微信中被停止访问,微信提示信息显示“网页包含诱导分享、关注等诱导行为内容,被多人投诉,为维护绿色上网环境,已停止访问”。
字节跳动旗下社交产品“多闪”,也曾被微信“封杀”。
2019年1月15日,字节跳动产品发布会现场,用户现场微信扫码下载试用“多闪”存在被屏蔽的情况。字节跳动CEO陈林表示,多闪和微信不是竞争关系,因为多闪所做的是亲密关系的社交,而微信所做的更像是个人全部社会关系的即时通讯社交基础设施,因此,“微信不必把我们当作竞争对手,没必要一上来就这样”。
2019年3月11日,腾讯应用宝上已经搜索不到多闪,3月19日晚上,多闪App发布公告称,根据腾讯公司强烈要求,用户在微信、QQ上的账户信息,包括头像、昵称的权益属于腾讯公司,如果头像昵称与微信、QQ一致,需要修改在多闪或微信、QQ上的头像昵称。
字节跳动公关负责人杨继斌回应称:“腾讯在天津滨海区法院对多闪提起诉讼并申请行为禁令,腾讯主张对微信用户账号所有权,包含用户昵称和头像等权益,要求立即停止多闪产品中与QQ、微信用户头像和昵称相同的行为,事实上,用户昵称和头像都是用户自身授权同步登录的,属于用户自身特征数据,平台不宜擅自修改,所以多闪提醒用户自己修改。”
腾讯公关负责人张军在同一个社群指出起诉确实存在:“起诉原因是抖音超范围和违规使用来源于微信、QQ的用户头像、昵称等数据,并擅自将其提供给多闪产品使用;微信、QQ从未授权多闪使用登录服务,它是怎么获得用户微信/QQ头像和昵称的呢?腾讯诉讼并申请的是行为禁令,是禁止该公司的非法抓取用户数据,针对的是授权登录行为,而非用户个人的禁令,但多闪的推送把这件事混淆成了用户的上传行为。”
此后,腾讯进行了官方回应:关于某APP弹窗推送的信息,纯属偷换概念的无稽之谈,抖音违反诚信原则超范围和违规使用来源于微信/QQ的用户头像、昵称等数据,并擅自将腾讯提供给抖音的微信/QQ账号授权登录服务提供给多闪使用。同时,表示针对抖音和多闪的不正当竞争以及侵犯用户合法权益的行为,腾讯公司已经向法院提起诉讼并同时申请了行为禁令。
与“多闪”命运相似的,还有快播创始人王欣推出的社交软件“马桶MT”、“行业冥灯”罗永浩推出的子弹短信,也都被腾讯从应用宝下架。
丢失的“互联网精神”
巩固自己的商业地位无可厚非,一直以来,任何平台或者公司,都不会把自己家的大门敞开给竞争对手。
但互联网的基石,是互联互通。
“跑马圈地”可以,但圈了地,就能拥有土地的所有权吗?
流量、数据究竟属于互联网企业,还是用户?
微信屏蔽滴滴、阿里、字节产品;美团屏蔽“支付宝”;淘宝、京东“二选一”;百度通过Robots协议拒绝360搜索;微博、今日头条、抖音排斥第三方搜索引擎内容抓取;菜鸟顺丰数据接口关闭;华为微信用户数据争持......
当越来越多互联网公司,为了维护自己的市场优势地位,拒绝互联互通,他们可曾真的相信挂在嘴边的“用户为王”?
互联网资深评论家、“博客中国”网站创始人方兴东在“BAT开始站在互联网精神的对立面”一文中指出分析,诸多事件的发生,标志着互联网整体竞争环境急剧恶化,使得基本的竞争秩序和公平公正受到极大侵蚀。
他认为,不但互联网企业基本的自律和社会责任已经全面失守,所谓开放、共享等内核价值观的互联网精神更是无人坚守,甚至产业竞争和法律的底线也不断被无所顾忌地突破。
在方兴东看来,互联网巨头为了维护自己的商业利益,不顾互联网世界互联互通的基本原则,构建自己的围墙,选择性地进行阻断和屏蔽正常的信息流通和网络链接。
将海量的用户、流量和内容当作自己的私有财产,排斥竞争,放弃开放,走向自我封闭。这损害的不仅是用户和消费者的基本权益,且极大破坏互联网便利性和使用价值,颠覆正常市场秩序,恶化良性竞争环境,危及整个互联网生态健康发展。在国际社会层面,也一定会给中国互联网形象带来深远负面影响。
方兴东称,“这些受益于互联网开放环境成长壮大起来的巨头,为了自己纯粹的商业利益,站到了互联网精神的对立面”。