但是，最近很多商户使用江苏市场监管app申请营业执照时，证件信息采集这一步骤无法通过，跳出“总局调试”字样。来到窗口的王先生着急问道：“试了很多次，都不行，我才换的身份证，怎么会通过不了呢？”这个问题导致很多经营者不得不亲自“跑腿”来窗口咨询。

　　雨花台区市场监管局表示先开通CTID，才能通过江苏市场监管app的证件信息采集步骤。CTID是什么？网证CTID即是公安部第一研究所推出的身份证网上应用凭证，网证CTID以身份证制证数据为基础，是公安部认可的国家法定证件及身份凭证。

　　app操作指引

　　开通网证CTID也十分简单，可以在华为应用商店搜索“CTID”下载，目前CTID官方app适用于带有NFC功能的移动终端，仅需简单四步，即可完成认证。

　　经雨花台区市场监管局新城梅山分局统计了解，目前这种问题多出现在2019年以后办理过身份证换证，或者领取了新身份证的情况，希望广大经营者遇到类似问题不要着急，通过上述办法即可解决，如还有疑问，欢迎拨打12315咨询。

　　校对 苏云