在面试中，有一种题型叫做突发事件处理，旨在考查考生应急应变和迅速解决问题的能力，在需要解决的各种情况中，有一种情况最为紧急，也最为棘手，那就是网络舆情。今天就为各位小伙伴介绍一下在国考结构化面试中如何应对网络舆情。

　　面试中的网络舆情，一般指的是与公职人员或公职单位相关的负面消息在网络上迅速传播的情况，比如：你们单位城管打人的图片被发布到了网上，领导让你处理这件事，你该怎么办?这种题目需要考生迅速有效、逻辑清晰地解决网络舆情，其实任何的网络舆情都可以采取以下这几步来解决：

　　(1)第一时间有回应

　　针对网络上的负面消息，应该迅速联系同事，在微博、微信、贴吧等的评论中进行正面回应，与网民积极互动，并倡议各位网友不要继续盲目转发或无端揣测，避免负面影响进一步扩大。

　　(2)官网发布声明

　　该单位的官网发布声明，大致内容为：针对本次事件本单位已经密切关注，并开始进行调查，感谢各位网友的监督，同时希望各位网友在真相还没有调查清楚之前不要在继续转发或传播相关信息，待事情调查结束后会将完整的调查结果发布在官网上。

　　(3)调查事情的真假

　　如果经过调查，发现消息属实，那会对相关人员或部门给予相应的处罚，并对涉及到的百姓道歉;如果调查发现消息不属实，则需要视情节轻重来追究责任，如果负面影响及传播范围较小，则对发布不实消息的人进行批评教育，如果负面影响及传播范围较大，且为恶意抹黑政府公职人员的形象，则联系网警依法追究刑事责任。

　　(4)公布调查结果

　　无论消息是否属实，都需要将最终的调查结果及处理结果发布到官网上，如果消息属实需要向公众进行诚挚的道歉，如果消息不属实则需要感谢公众的监督。

　　以上就是处理网络舆情的步骤，希望能够对各位的面试备考有所帮助，也提前祝愿各位成功上岸!