钱江晚报·小时新闻通讯员 骆加春 陈华琴

　　《信访工作条例》自今年5月起施行，5月18日，浙江省交通集团高速公路绍兴管理中心聚焦《条例》，党员带头积极组织策划多形式学习、微电影拍摄、进村入户宣传等活动，营造学条例、用条例、守条例的良好氛围。

　　5月18日，绍兴管理中心启动《条例》学习活动，沿线各单位纷纷行动起来，通过集中学习、在线学习等多种形式开展学习，充分掌握《条例》的出台背景及信访工作体制、信访事项办理、监督追责等具体内容，做到以学习促落实。管理中心组织集中学习1次，各单位结合日常信访工作事例对照学习1次，班长及以上管理骨干通过“绍兴云学堂”学习1次，《条例》知识得到全面普及。

　　为了能使《条例》学习更直观可感，5月19日，绍兴管理中心信访工作主题微电影《“人世间”之“从信访到信服”》开拍。微电影以一起工作中遇到的投诉事件为背景，通过还原该事件前后过程，讲述投诉事件产生的原因、当事人的情绪及处置流程规范性，让观影者对信访处置工作有跟深入的了解，引导大家真正用好并守好《条例》。

　　5月20日，绍兴管理中心辖区各单位志愿者走进村居和社区，开展宣传。东阳收费中心所党员志愿服务队成员手持宣传单，来到站所周边的农村和社区，向居民们宣讲高速公路安全管理政策，介绍信访事项办理流程及信访人的权利义务等，引导附近居民不要在高速沿线隔离栅以内开垦种地、不要在高速公路沿线焚烧柴草、不要在高速公路桥下空间堆积杂物，遇事依法依规合理反映诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

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