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福州萧女士预约割双眼皮,抽血之后问题来了……

福州萧女士预约割双眼皮,抽血之后问题来了……
2021年01月18日 10:27 新浪网 作者 福建987私家车广播

  报料

  做微整手术,医疗美容诊所承诺定金可以退,可真去退时却被拒。福州的萧女士近日向FM全媒体《维权超给力》反映自己被骗,而诊所拒退的理由是,她已经抽血了。

  交了定金三千元

  因抽了血不能退?!

  去年12月29日,萧女士到台江某医美诊所做双眼皮手术。她参加了充3000送3000的定金预存活动,交完定金就抽了血,并预约2021年1月5日做手术。但由于假期被公司临时调整,她在第二天就向诊所提出取消手术,想退回定金。

  萧女士交完定金第二天要求取消手术

  预交定金时,诊所的活动规则上写着:活动期间支付的定金可退,活动结束即恢复原价但没想到,萧女士退定金时,诊所方面以她已经抽了血为由,拒绝退定金。

  萧女士

  跟我对接的助理没有和我说抽完血不能退,她只说,如果时间变动,提前五天说就不会收取任何费用。我在12月30号的时候就提前她说不能做手术了。”

  活动规则中关于定金可退的规定

  萧女士随后联系诊所要求退定金,但诊所方面给出的方案是,当初已经签过“定金告知书”,已告知相关事项,因此只能改期,不能退还定金。萧女士对此则毫不知情。

  萧女士

  “她说我签了一份定金告知书,我说我不知道这个东西,我当时只有定金收款单。如果诊所要扣抽血化验部分的费用,我接受,但剩下的定金要还给我。

  诊所:

  定金告知书说得很清楚

  FM全媒体记者守明随后联系了该医美诊所与萧女士对接的助理林女士。林女士表示,定金可退是指在交完钱没有做任何动作的情况下,但因萧女士已经抽了血,也安排了手术时间,就是预约了手术因此不能予以退还,但可以帮萧女士改期。

  林女士

  抽血了又预约时间,就相当于预约了,就不能退定金,只能改时间。这个活动可以帮你延缓。如果没有预约手术是可以退的。”

  林女士也提到,当时有发给萧女士“定金告知书”,里面清楚地写了,如果安排了预约手术不能退定金。但当记者提出想要看看定金告知书内容时,林女士表示自己还在假期,等上班了会发给萧女士。但到目前为止,萧女士都没有收到所谓“定金告知书”。

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