报料

　　许多商圈停车场在缴费后都有15或30分钟内的离场时间限制，超出规定时间离场，需要缴交额外的费用，但福州的王先生在东二环泰禾广场地面停车场交费后，在规定时间内出场又被要求缴费，这让他很不理解。

　　规定半小时出场

　　结果24分钟就被收5元

　　王先生告诉FM全媒体《维权超给力》，12月24日17点13分，他将车停在东二环泰禾广场11号楼地面停车场，晚上21点10分扫码缴费15元。

　　停车场的告示牌

　　二维码的告示牌提示“支付后30分钟内离场，超出时间费用另行计算”，想着还有些时间，王先生就又去逛了逛商场，没有立即驾车离场。可缴费后24分钟，王先生将车开出停车场时却被告知，需另外收费5元，这可把他搞蒙了。

　　王先生

　　“21:10分，我交了15元，21:34分离场时，又收了我5元，这中间就隔了24分钟，这就有点过分了。不是说非得较真这5元，但如果系统有问题，一年到头，得多少个5元，积少成多啊。”

　　事后，王先生将情况反映给了泰禾物业，但物业表示停车场对外承包给第三方经营，不在物业管理范围内。王先生又转而将情况反映给了速泊车公司，对方让其报一下车牌号后至今毫无音讯。

　　速停车公司：找我们没用

　　FM全媒体记者小鸥随后驱车前往东二环泰禾广场11号楼地面停车场一探究竟，在停车场进口处看到了一块收费标价牌，标价牌注明：缴费之后请于30分钟内离场。

　　但在离场缴费时，记者发现，微信缴费成功的页面上有一行小字，上面写着“请在15分钟内离场，超出时间将可能产生新的费用。”

　　为何公示牌提示30分钟内离场，“速泊车”却提示15分钟？FM全媒体记者拨打了速泊车福州区域相关负责人王经理的电话，对方表示知晓此事，但也哭笑不得。王经理称，速泊车公司其实只是硬件设备和软件系统的提供方，具体停车场怎么收费，以及缴费后多长时间加收费用，都是由停车场自己制定，跟他们毫无关系。

　　王经理

　　“停车场的收益都是归属于各个停车场的运营方，实际上跟我们没有关系，只是通过我们的平台把钱给了停车场的经营者，最终这些钱没有一分会到我口袋里。”

　　停车场管理方：

　　多出来几分钟我会发财吗？

　　随后，《维权超给力》对接了东泰禾11号楼地面停车场的管理者郑经理，他以非常肯定的语气告诉记者，车场绝对不存在半小时未到就开始收费的情况，也非常欢迎随时开车来实验监督，但他也很纳闷，这是他管理车场来第一次遇到这种事。

　　郑经理

　　“既然规定了30分钟，我私下去设置个二十来分钟收费你觉得有意义吗？多出几分钟来我会发财吗？”

　　那么为何软件提示与告示牌提示的时间不符呢？郑经理表示，软件上弹出的15分钟是为了更提前提醒车主早点出场，避免被收费。他们也试图查询王先生当天的进场和出场时间，但因为距离时间较远，已经查不到了，推测可能是由于数据传输卡壳导致的，实属意外。

　　郑经理

　　“我们设置15分钟后可能收费的提醒，就是怕有顾客交费后又去做其他事情。通过告示牌和软件双重提醒，两手准备。”

　　郑经理表示，虽然不知道事发原因，但愿意向王先生送上一份茶叶表示歉意，并感谢王先生对车场的监督，同时他们也将提升改进网络和收费系统，避免类似情况的发生。在《维权超给力》介入下，目前，双方已经和解。