今年“3·15”的主题是“守护安全，畅通消费”。昨天，省消保委、省市场监管局采取“互动直播+网络宣传”的方式组织开展一系列活动。活动通报了“两反两保”行动主要内容；发布了2020年度全省市场监管领域安全生产执法情况暨典型案例和2020年度全省消费者权益保护十大典型案例（详见今日D版）。生活消费，事关每一人。各种维权案例值得一看。

　　通讯员方方 记者 施琛耀

　　3月15日，省消保委、省市场监管局联合举行“3·15”国际消费者权益日直播活动，围绕“守护安全，畅通消费”消费维权年主题，采取“互动直播+网络宣传”的方式组织开展一系列活动。省人大常委会副主任、省消保委主任邢春宁出席并讲话，省市场监管局局长、省消保委常务副主任朱勤虎出席并致辞。省市场监管局副局长、省消保委副主任李杰主持直播活动。

　　邢春宁在讲话中指出，消费者权益是人民利益在消费领域的具体体现。实现好、维护好、发展好广大消费者合法权益，是践行“以人民为中心”的发展思想的必然要求。2020年以来，全省消保委组织面对新冠肺炎疫情给经济社会造成的冲击，立足职责使命，全力化解消费纠纷，创新开展消费监督，做了许多富有成效的工作，为推动高质量发展、提振消费信心、助力“六稳”“六保”作出了很大贡献。她强调，全省消保委组织要立足新发展阶段，切实担负起总书记赋予江苏“争当表率、争做示范、走在前列”的重大使命，倾力参与消费者权益保护，让消费更安全、更放心、更畅通、更美好。

　　朱勤虎在致辞中指出，保护消费者权益，是市场监管部门肩负的重要职责。过去一年，面对新冠肺炎疫情的冲击，市场监管部门用足市场监管“工具箱”，打好消费维权“组合拳”，把维护防疫市场秩序作为头等大事，把守住市场安全底线作为重中之重，把创新消费维权制度作为主攻方向，把有效解决消费纠纷作为基础工作，12315消费纠纷在线调处平台实现县域全覆盖，全省受理消费诉求124.4万件，有效投诉办结率达98.5%，为消费者挽回经济损失2.4亿元，中消协刚刚发布的百城消费者满意度测评最新结果，我省有4个城市进入前10名。他强调，今年省市场监管局将扎实开展“两反两保”行动，围绕“守护安全、畅通消费”年主题，紧扣“安全、公平、便利、共治”四个关键词，加大消费维权工作力度，推动消费环境持续优化，擦亮“放心消费在江苏”金字招牌。

　　活动中，省市场监管局副局长、省消保委副主任陈琪宏通报了“两反两保”行动主要内容；省市场监管局副局长吴永才发布了2020年度全省市场监管领域安全生产执法情况暨典型案例；省法院副院长、省消保委副主任李玉生发布了2020年度全省消费者权益保护十大典型案例。活动现场，还正式启动了“江苏省首批线下无理由退货承诺商家云地图”，并举办线下无理由退货论坛，邀请来自省消保委、省委党校、苏州市市场监管局等单位的相关专家学者、专业人士，苏果超市、苏宁易购等企业代表，围绕在全省全面推进深化线下无理由退货进行分享交流。