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聚焦用户体验 哪吒汽车要做人们的“出行伙伴”

聚焦用户体验 哪吒汽车要做人们的“出行伙伴”
2019-11-30 19:52:53 中国青年报

聚焦用户体验 哪吒汽车要做人们的“出行伙伴”

当前,随着90后、00后逐渐走向社会,他们标新立异、热爱自由。在彰显野性一面的同时,他们也善于发现生活的“小确幸”和“小幸运”,乐于享受,重视生活的体验和细节。

在年轻人的眼中,汽车早已经不是一个简单的代步工具,一台冰冷的铁皮机器。而是成为其彰显个性,表达情感,实现自由追求的“出行伙伴”。在“智能”“自由”“便捷”等趋势的影响下,汽车行业也在悄然发生着变化。

“现如今,汽车所扮演的角色已经发生了深刻的转变,因此哪吒汽车要从‘出行工具’向‘出行伙伴’演变进化。而进化的最核心领域,就是通过智能技术改善提升用户体验。”合众公司总裁张勇说。

在2019广州国际车展上,哪吒汽车携第二款量产车哪吒U量产版亮相,同时,哪吒汽车正式发布“哪吒汽车PIVOT2.0智点系统”及“哪吒汽车极致云海计划”,全面升级技术发展,聚焦用户体验。

作为哪吒汽车的最新产品,哪吒U搭载自主研发Hozon EPT2.0恒温电池管理系统,并配备NCM811高比能量电池,能量密度达180wh/kg,综合工况续航达500km以上,最大续航660km,在很大程度上缓解了纯电动车的“续航里程焦虑”。

与此同时,哪吒U摒弃了智能科技的冰冷叠加,创新性地装备了全球首搭量产的“透明”A柱和生命体征监测系统,以及小You智能机器人、IME互动呼吸灯,真正实现汽车由出行工具到情感出行伙伴的跨越。

其中,哪吒U实现了A柱透明可视化,消除了视觉盲区,大大提高了行车安全。更为重要的是,车内还装备了生命体征监测系统,如果不小心将儿童或宠物遗留在车内,系统会第一时间通过电话等方式通知车主。

在张勇看来,哪吒U的“聪明智慧”源于哪吒PIVOT 2.0智点系统的加持。它打破软件与硬件的界限,完成了从“支点”向“智点”的迭代。助力哪吒U从“出行工具”向“出行伙伴”的演变进化。

据张勇介绍,哪吒PIVOT2.0智点系统着力与打造“有情感的出行伙伴”,围绕极智安全、极智情感伙伴、PIVOT云平台,以满足用户日益增长的美好出行需求迭代演化。

随着量产版哪吒U 的亮相,哪吒汽车宣告正式进入企业发展的2.0时代,基于此,哪吒汽车推出了“极致云海计划”,进一步拉近与消费者之间的距离。

“极致云海计划由线上‘云端’和线下‘店端’两端构成,通过云端系统建设和店端海量布局,将用户的体验进行全业务链、全时段、全场景覆盖,从而实现云海无死角、无等、无差异。”张勇介绍说,为了实现用户多频互动重度体验,哪吒将不断充实丰富“云端”和海量“店端”,在“产品推广”“用户运营”“售后服务”三大业务板块,哪吒汽车还将全面推进哪吒CARE+服务,哪吒英雄汇体验和哪吒山海经计划。

“创新要根植于用户的需求,真正的新要体现在产品和服务上。”张勇表示,未来哪吒汽车将秉承用户至上的理念,不断聚焦前瞻科技,创新产品和服务形态,持续引领中国新能源汽车向上发展。(中国青年报·中国青年网记者 张真齐)

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