新华社上海5月12日电(记者龚雯、王默玲)真的能把护士“叫”到家里打针吗?家住上海长宁区的百岁老人翁荣令正体验着“互联网+护理”带来的健康便利。
11日下午一点半,天空下着绵绵细雨,上海市长宁区天山路街道社区卫生服务中心的护士李莎,还没来得及吃一口护士节活动的蛋糕,便匆匆收拾好“大书包”准备前往翁荣令家。
李莎在路途中向记者介绍,她从业20年,除了负责日常医院内的护理工作,如今还有了一个新头衔——“网约护士”,忙的时候一天要跑6户家庭,提供静脉抽血、留置导尿管护理、压疮护理等27项在册的医疗服务。
“我不会骑车,只能靠步行,所以每次都要先规划好路线,节约时间,不让老年人等,免得他们着急。”
熟门熟路的李莎带着记者穿过一个不起眼的小门洞,比原定时间早了5分钟到了翁荣令家中。看到李莎,翁荣令很高兴地让她进来,虽然有点耳背,但很乐意并大声回答着李莎的健康询问:“你叫什么名字?”“翁荣令。”“今天打的是卡介菌多糖核酸注射液,晓得伐?”“嗯嗯。”
在李莎做准备工作的时候,老人笑呵呵地在椅子上坐好等着了。李莎打开“大书包”,拿出药物、棉签等,戴好手套,又快又稳地完成了肌肉注射。收拾好医疗垃圾专用袋,李莎又为老人量了血压,并耐心地嘱咐着一些健康事项。
“我们一开始申请了家庭病床,也签约了家庭医生,之后得知还能有护士上门打针,立马登记。这个服务真的太方便,再也不用让老人在路上受折腾。”翁荣令女儿翁赛儿说,有时候隔壁邻居看到有护士来家里,也会打听,对于家里有高龄、失能或处于康复期的居民来说,“网约护士”实在是刚需。
和李莎一样,还有许许多多的“美小护”正在为不便出门的社区居民提供方便。2016年12月至2020年12月,长宁区天山路街道社区卫生服务中心的社区照护互联网服务平台“天山美小护”,已为辖区内人群服务了2448次,深受社区居民认可和好评,已完成的服务回复率100%、满意度99%。
该中心总护士长黄莺介绍,考虑到很多老人不方便使用智能手机,居民还可以通过线下登记预约,医院在完成居民信息与服务项目收集确认评估后,会尽力帮助居民实现“足不出户”的“滴滴打针”。
“社会老龄化加剧,居家照护需求日益增加,我们将进一步深化探索、推广完善,尽可能满足社区居民的照护服务需求。”黄莺说,让更多人了解、认识并认可护士的工作,就是对她们最好的节日礼物。