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东海航空迎来特殊“旅客”,导盲犬陪伴主人乘机出行

东海航空迎来特殊“旅客”,导盲犬陪伴主人乘机出行
2021年05月02日 16:41 新浪网 作者 深圳特区报

  5月2日,东海航空DZ6229航班上迎来一位特殊的“旅客”:漂亮的导盲犬——“满悦”。这是东海航空开航以来首次承运导盲犬陪主人乘机出行,在“满悦”的陪伴下,主人张女士顺利乘坐该航班由深圳飞往南昌。

  得知将有旅客携带导盲犬乘坐航班出行的这一消息后,东海航空地面服务部高度重视,第一时间开会研讨保障细节。依据相关规定要求,公司第一时间收集旅客携犬上机所需准备的乘机材料,提醒旅客提前2小时到值机柜台办理乘机手续,并预留现场保障人员电话。

  出行当日,工作人员全程给予张女士贴心的指引和服务。在为“满悦”办理乘机手续时,仔细核查完“满悦”的各项证明后,工作人员全程引导张女士及“满悦”至登机口,与当班乘务长做好交接工作,确保旅客与导盲犬顺利进入客舱。

  为了方便张女士与“满悦”的出行并减少对其他旅客的影响,工作人员提前将张女士及“满悦”安排在第一排靠过道的座位,让“满悦”有充分的空间趴卧。

  飞行过程中,“满悦”表现得特别温顺,安静地卧在张女士的身前,表现出了一条导盲犬的“职业素养”。

  航班抵达南昌机场时,地面服务人员早已等候在舱门口,协助张女士顺利离开机场。

  “感谢你们带给我很好的乘机体验!”离开时,张女士对工作人员说。

  温馨提示:一般宠物不能作为非托运行李运输,必须办理托运,但只要相关手续齐全,导盲犬、助听犬、救助犬等服务犬可免费进入客舱并陪伴在旅客身边。

  (原标题《东海航空迎来特殊“旅客”  导盲犬陪伴主人乘机出行》)

  编辑 关越 审读 韩绍俊 审核 王雯

  (作者:深圳特区报记者 徐兴东 记者 通讯员 侯钧)

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