现如今，很多行业都提倡微笑服务，但是也有不少市民表示，微笑服务只是空谈，能迅速把自己的业务处理好才是首要，但这样的要求也会遭遇阻碍。近日，就有一位网友反映，他在淮安市行政中心办理业务时遇到的糟心事。

　　网友表示，2021年1月15日下午5时左右，自己在淮安市行政中心建设银行窗口办理房贷业务，该窗口接待的工作人员高某一直语气不耐烦，板着脸，看着电脑头也不抬地说出示资料，还要求按顺序摆放。在整理时发现，自己的身份证与户口本复印件未带，在问高某这里是否有复印机时，高某直接回答没有，在连续询问几次之后，高某语气非常不好地告知复印机的位置。

　　网友表示临近下班，自己也很着急，在先后四次去到复印机旁时，皆被工作人员告知必须窗口工作人员才可以使用，这时高某才非常不耐烦的从椅子上起来，并弄出很大声响来表示自己的不满。

　　随后，网友又遭到高某提出的无理要求，让其按顺序摆放所需文件一张都不可以错，方便他查看。并在最后告知自己的身份证复印件不合格需要重印，自己第6次往返复印，因不了解复印机的操作，反复失误，几次询问下高某置之不理，最终还是请别的工作人员帮忙才复印好。

　　网友气愤表示，明明可以一次告知的事，但高某从头到尾都是一次一个问题，一遍遍的让自己来回跑。在极度气愤下，网友直接表示：算了不在你家做房贷了，要不是看你年纪大，自己不会包容你的行为的。

　　网友称高某在此时露出了笑容，趾高气昂的说这个事情很简单，按照流程做就行了，表示出是该网友太笨所以弄不好的轻蔑态度。网友气愤至极，提出要去前台投诉他，但是当时是17：32，前台已经下班了。随后，网友向隔壁窗口的工作人员咨询高某姓名工号，但他们劝和并没有告知。

　　这个时候高某闻声而来，直接表示自己不怕投诉，还大声说要得饶人处且饶人。在网友指出他的态度太恶劣时，高某表示自己的态度没有问题，并反问网友“难道还要对你笑不成？”网友怒称文明服务里面难道没有微笑服务吗，对方表示，并没有这项服务，自己不需要对其笑。

　　网友对此表示十分愤怒，难道真的没有文明服务吗？接待客户都是板着脸的吗？老百姓就该被工作人员冷嘲热讽吗？办理个业务就该被当猴子耍吗？有规定下班点前多久就不能接待了，让工作人员休息吗？

　　对此，大家怎么看？欢迎留言讨论。（编辑/脸脸）