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小区电梯一年出现20多次故障,维修人员称是“调校”问题

小区电梯一年出现20多次故障,维修人员称是“调校”问题
2021年01月21日 16:01 新浪网 作者 齐鲁晚报

  日前,济南市槐荫区中建锦绣兰庭小区一期的业主反映,小区内的电梯多次出现关人、直降、按键失效等故障,物业也进行过维修,但故障依旧存在。1月21日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到该小区1号楼发现,目前电梯刚刚修好,已经可以正常使用。多位业主称,自2016年交房后,电梯就出现故障,去年愈演愈烈,东电梯已经出现故障二十多次,频繁出现事故的电梯让业主们苦不堪言,也存在极大安全隐患。

  电梯惊魂,一周被“困”4次

  “幸亏我没有心脏病,要不早就被折磨坏了。”槐荫区中建锦绣兰庭小区一期1号楼32楼住户王女士向记者介绍,上周她乘坐1号楼的东侧电梯,经历了四次电梯事故,“上周周一中午我买菜回来,到了32楼,电梯门打不开,也不往下走,按键无效,被困了二十多分钟。”

  王女士称,周二的同一时间,电梯走到32楼,门还是没有打开,电梯自己返回了1楼。她从东电梯跑出来,又乘坐另一部电梯才回到家。周三,王女士从32楼乘坐电梯去1楼,电梯却停在了13楼,停顿了10分钟左右,电梯才到达1楼。“到了周四,我们三个人从这个电梯下楼,到了26楼‘咯噔’一下,电梯就抖,到了25楼又‘咯噔’一下,可把我们吓坏了。”

  同样住在32楼的李先生表示,他一年被困在电梯里4次,“就是打不开门,按键也失灵,楼上的很多邻居因为被困在电梯里认识的,都成朋友了。”李先生苦笑着说。

  “很多次都是老人和孩子困在里面,你说多让人着急。”该栋住户张女士回忆起被困电梯的场景,仍心有余悸,她和家人同样多次被困在电梯里,还经历过多次“骤降”,去年夏天的时候,电梯从13层直降到2层,七岁的女儿被吓得哇哇大哭,至今坐电梯要人抱着才肯上去。

  现场,多位业主均反映近一年的时间,该栋楼的东侧电梯出现了二十多次故障,每次反映到物业进行维修后,没过多长时间就又出现问题。“每次停运维修的时间也有长有短,有一次维修十几天还没修好,我们单元楼一共33层楼,每次维修电梯,下楼都要等很长时间。”

  重复维修能否彻底解决问题?

  对此,业主的诉求是应该要查出电梯为何会频繁故障的源头,能否彻底修好?是否需要更换电梯?“维保公司维修后也不出具报告单,故障率太高了,我们现在乘坐都提心吊胆,有急事都去坐另一部电梯。”在现场,记者与多位业主前去小区中建东孚物业公司询问此次维修结果和故障原因。

  来到物业公司前台,说明情况后,前台工作人员联系了一名李姓负责人前来回答业主疑问。“我们现在就安排了工作人员守在1号楼,以确保电梯的正常运行。”但该负责人未能说明电梯出现故障的原因。

  在业主的追问下,物业公司李姓负责人又将电梯的维修人员叫来办公室,“这个电梯就是调校的问题,我们请了专家过来,帮助我们一起调整,就目前来看,修好了三天,还没再出现问题。”电梯维修工作人员说。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者又联系到济南市槐荫区市场监督管理局特种设备科,一名工作人员回应称,针对该小区1号楼的电梯,曾三次派专人与街道办事处对接,监督物业公司对电梯进行维修。“像电梯这类的特种设备,每年都要进行检测的,就根据检测报告来看,这个电梯质量是合格的。“

  该工作人员还表示,将会继续督促物业公司保证该电梯的正常运行。

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