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一培训机构承诺五千元保证吉他10级,一年后要再缴三千元乐理费

一培训机构承诺五千元保证吉他10级,一年后要再缴三千元乐理费
2021年01月22日 19:01 新浪网 作者 齐鲁晚报

  2018年,为了让儿子学习吉他,韩女士在济南市天桥区一家名为“图兰朵”的艺术培训机构缴纳了5000元的费用,机构负责人承诺5000元可保证吉他考到10级不另外交费。2019年,该培训机构称,孩子继续考级,需要另外缴纳3160元,学习乐理。韩女士认为这并不合理,便决定不在该机构继续学习,要求退还部分学费。韩女士还表示,天桥区教育和体育局(下称天桥区教体局)的工作人员告诉她,该机构并没有办学资质。

  机构负责人:学习乐理是由于考级要求的改变

  1月22日,韩女士告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,自己仍没有收到退款。“2018年的时候,孩子听说同学在学习吉他,他也想学,我就要来了联系方式。”韩女士称,“图兰朵”的负责人汪老师承诺缴纳5000元的学费,就保证孩子学习吉他考到10级,除此以外没有其他费用。韩女士认为价格合适,并且又有同学家长的推荐,她便选择了这家机构,当时双方并未签署相关培训学习合同。

  经过一年多的学习,韩女士的儿子顺利考到了吉他5级,但在2019年8月份,培训机构的汪老师告知韩女士,如果继续考级,需要另外要求缴纳3160元的二级和三级乐理费用,“我就觉得不合理呀,当时承诺的没有其他费用,现在为什么又要交钱?”

  经过沟通,汪老师表示孩子仍然可以继续学习,但是不能考级了,“不能考级孩子也没有学习的动力了,那我们就不在这里学习了,你不用退全款,毕竟我们学了一年多,你退我一部分就行。”韩女士称,汪老师主动提出退4000元钱,但需要按月分期退款,对此她表示不能接受。

  1月22日,记者根据韩女士提供的的联系方式,联系到“图兰朵”负责人汪老师,但这名负责人称自己并不姓汪,而是姓张。记者说明情况后,该负责人表示,另外缴纳费用是因为考级有了新的要求,“必须要学习乐理,要不没办法考级,我找老师也是有成本的。”

  该负责人还称,他曾告知韩女士,不交钱也可以来继续学习,考级的问题他也可以想办法解决,但韩女士并未同意,只要求全额退款。“我不可能给她退钱,再说去年就没有盈利,要我给他退钱,我也没有呀。”

  天桥区教体局:该机构没有办学资质

  据企查查数据,济南市天桥区图兰朵乐器行,成立日期为2019年4月1日,注册法人为汪某,记者注意到,该店的经营范围为乐器零售及咨询服务。

  1月22日16时许,天桥区教体局民办教育和继续教育科一名工作人员告诉记者,1月17日,他们曾联合天桥区市场监督管理局、街道办事处一起处理韩女士的退费问题,“两边矛盾比较深,都闹到了派出所,对于退费的问题,实际并不是我们的管辖范围,我们一直在协调帮助解决。”

  针对“图兰朵”机构的办学资质问题,该工作人员称,“对于教学的行为,这个机构的负责人解释为卖琴的‘售后服务’,我们在现场确实也没有找到黑板、课桌之类的设施。”该工作人员表示,针对韩女士反映的该机构进行了实际教学的问题,下一步将会联合其他相关部门,对该机构进行处理,使其整改,对退费问题,也会继续协调。

  山东千舜律师事务所的邱洪奇律师认为,双方口头承诺有法律效力,属于订立合同的一种形式,在一方违约的情况下,当事人有权解除合同,建议双方通过法律途径解决纠纷。

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