2021年1月22日8时许，一老人来到济南市公安局槐荫区分局腊山派出所寻求帮助，称其迷路找寻不到所住宿宾馆。
在值班室内，民警一边安抚老人情绪，一边为其端来热水，经民警耐心询问得知，老人名字为王某慧（76岁，山东泰安人），到山东省肿瘤医院为其儿子看病。
老人只能模糊的说出自己入住的宾馆在济南市槐荫区金科城附近，具体的宾馆名字不记得。
后民警通过技术手段查询到了老人所住宾馆，老人内心抑制不住的激动，紧握民警的手一遍又一遍的说着 “谢谢”，随即派辅警李庆臻将老人安全送回。
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