2月10日上午，赶着回家过年的王女士在高铁济南站遇到了一点麻烦：因为随身携带的发胶、防晒喷雾属于限制物品，无法带上高铁。正在她着急的时候，现场工作人员引导她使用车站内的京东快递寄件柜，将这些物品通过快递直接寄走。“你们的这个服务很贴心啊，这些东西直接扔掉是很可惜的。”

　　时下正值春运时期，为了给旅途中的乘客更多便利，京东快递联合中国铁路济南局集团有限公司和中铁快运股份有限公司济南分公司，在山东省内的多个高铁站投放一批京东快递寄件柜，便于旅客妥善处理那些高铁限制携带的物品。乘客按着柜体的操作提示，扫描运单号，支付快递费，最后将物品放入打开的格口内即可完成寄件，全程可自助操作，简单方便。

　　而如果对操作有疑问的旅客，也可及时向车站内安检工作人员或辅警请求帮助。目前，京东快递寄件柜已经在高铁济南站、济南西站、济南东站正式投入使用，其他山东省内车站也正在加速落地。据悉，未来京东快递将根据乘客的需求，将该服务在全国范围内进行推广。

　　一直以来，京东快递始终将用户体验放在首位，全场景、多产品、个性化的服务体验也成为京东快递品质化服务的重要标签，并在末端“最后一公里”服务上不断创新。除了充分发挥智能快递车、自提柜等多元末端服务的优势，2020年还落地了全国首个高端商务楼宇一站式取送服务中心“小蜜蜂”，并与多家全国连锁物业公司达成合作，同时在北京、上海、武汉、西安等十个城市启动了首批100加京东快递旗舰店。

　　京东快递有关负责人表示，下一步，京东快递将持续通过技术及模式的不断创新，致力成为未来城市智慧生活的新标配，为客户带去更加高效、便捷、无忧的一体化末端服务新体验。