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来论|海底捞包间内安装摄像头,“监控”不能如此肆无忌惮

来论|海底捞包间内安装摄像头,“监控”不能如此肆无忌惮
2021年02月28日 17:02 新浪网 作者 齐鲁晚报

  2月27日,一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息被网友热议。对于安装摄像头是否会侵犯隐私,网友各执一词。而海底捞客服表示,包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。记者走访部分其他品牌餐饮企业发现,饭店包间装摄像头的现象,并不罕见。在走访的8家餐厅里,有3家包间都有摄像头。不过,部分包间内没有“内有监控”等相关提示。)

  餐厅包间安装摄像头是否侵犯隐私,目前的法规很模糊,难有定论,但一个不争的事实则是这样的作法让许多人感到担忧。事实上,人的隐私无处不在,除了人身私密性隐私之外,还涉及到群体社会生活中的言行与自由,正因如此,人们除了害怕被“偷窥”之外,也同样不习惯、不愿意生活的场景被他人监控与记录。

  换言之,但凡设置监控都会涉及个人隐私的保护问题,这也意味着监控的设置应当遵循必要且对隐私干预最小的原则,而非随意无度。一直以来对于监控设置的界定,主要是对场所划分属性,即是属于公共场所还是私密空间,公共场所可以安装摄像头,而私密空间如宾馆客房、澡堂等禁止安装摄像头。

  应当说,私密空间禁止安装摄像头是必须的,但也不意味着公共场所都可以随意安装摄像头,其设置的目的正当必要且必需尊重并保护他人隐私,包括一些公共场所、经营场所安装监控,都有具体明确的规范,受到严格限制,包括限定点位并明确他人知情权等等,以利他人隐私保护。

  如,《北京市餐饮企业治安保卫工作规定》明确,大中型餐饮企业应当按照有关法律规定,在营业场所的出入口、共享大厅、主要通道、主要营业场所、停车场、地下停车场出入口、收银台、财会室、客运电梯间、扶梯口等处设置图像信息采集点,并设置显著提示信息。

  之所以如此规定,还是为确保监控的设置在保证治安防范需要的前提下,对个人隐私的影响控制到最小。据报道,餐厅包间安装摄像头,更多的出发点还是为防范消费者“碰瓷”,成为“自我保护”的手段,客观来说这与私家的监控如出一辙,如此,且不说包间算不算私密空间,将经营性质的公共场所等同于私域来监控,这本身超出了治安防范的正当需要,有逾权的嫌疑。

  其实,为消费者提供放心的消费环境,尊重消费者的隐私安宁权显得也很关键,消费者选择到包间消费,绝非简单吃个饭,很多还是特定范围群体的社交活动,安静与私密也是心理需求。如此,在包间安装摄像头合理不合理,让消费者知情后用脚投票是最好的答案,相信最终说不还是居多。

  作者:木须虫

  投稿邮箱:qilupinglun@sina.com

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