纳税人、缴费人到办税服务厅办理涉税事宜时，提供的相关资料不齐全但不影响实质性审核的，经纳税人作出书面补正承诺后，可提交纸质资料，按正常程序为其办理。日前，青岛黄岛区税务局基于满足“一次办好”前提，推出容缺受理服务。

　　在黄岛区税务局办税服务厅，咨询辅导区柜面上有几本《容缺受理登记台账》，如果涉税（费）表单填写齐全，由纳税人在表单上签字确认并现场签署《容缺受理承诺书》即可办理或受理相关事项，所缺资料可在承诺补齐时限内补交。纳税人可采取上门报送、电子邮件或邮寄寄送方式补正资料。 

　　据统计，容缺受理推出后，仅2020年接受过服务的就有248户次，纳税人均通过多种方式在承诺的时限内补正了资料，也真正兑现了“一次办好”的承诺。对容缺受理服务，实施有效的后续跟踪，对容缺办理失信者给予一定惩戒。

　　对此，该局第一税务所（办税服务厅）主任李静介绍，对未按承诺时限报送资料的纳税人，将撤销其申请容缺办理的业务事项，在失信年度内可以不再为其提供容缺服务；对主管税务机关催报仍未补交资料的，在评定其年度纳税信用级别时，主管税务机关按“故意隐瞒真实情况、提供虚假承诺办理有关事项的(按次计算) ”规定予以扣分(一次5分)。做出这样的规定，有效监督纳税人容缺不失信。

　　下一步，容缺受理服务方式随着智慧化办税服务厅建设变得更加便捷。