周先生的林肯轿车，上个月出了事故，车损已达到报废标准，但安全气囊当时没有弹出，周先生对此有质疑。
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车子受损严重，安全气囊没弹出
周先生：“中间整个凹进去了，大概这么大一个角度，引擎盖成了剪刀门了（前面怎么样了？）全部破损了的。”
周先生介绍，5月25号，他开着自己的林肯轿车行驶在104国道时，为了避让其他车辆，撞上了护栏，车损严重。
周先生：“避让了一下车（踩刹车了么？）当时有点一下，一开始来不及了，先打的方向。”
周先生回忆，当时自己的车速在每小时80公里左右，车上只有自己一个人，好在事故中他没有受伤，但车损都那么严重了，他说安全气囊却没有弹出。
周先生：“当时安全气囊没有弹，一般情况下，撞到报废，那么严重的撞击力，一般安全气囊都会弹对吧。怀疑是电脑板或线路问题导致没有弹出来。”
02
要求4S店做出赔偿
周先生说，车子是2016年在浙江万恒林肯中心买的，花了三十多万，车子报废后保险公司会理赔二十多万。他现在要求4S店方面也进行赔偿，理由是安全气囊有问题。
周先生：“希望4S店补偿，还有就是检测这个原因，补偿我要求是十万。”
03
双方未达成一致
浙江万恒林肯4S店的杨主管之前和周先生沟通过，他分析了安全气囊没有弹出的原因。
浙江万恒林肯4S店 杨主管：“从照片来讲应该是第三个细的杆子，有张照片后部已经折弯了，也不是硬性连接，被缓冲掉了。我也给客户看了实车，我们碰撞传感器是在两侧，大灯旁边，撞击位置可能不会触及到它。第二我询问客户有没有踩刹车，客户说记不起来了，我从照片后面痕迹判断可能没踩刹车，因为电脑板信号，还有紧急的减速力，有这么个信号。”
杨主管表示，这次事故中，安全气囊未弹出的确切原因，还需要把电脑板发回厂家检测，不过客户没有同意。
浙江万恒林肯4S店 杨主管：“取得碰撞数据，必须要到北美，因为后面有加密端的，现场根本查不出来，所以目前客户寄回去不同意。”
双方再次沟通后还是没有达成一致。周先生后来把情况反映给了市场监管部门。
责任编辑：刘琰(EN004)
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