钱女士在和义大道的金吉鸟（SOOD）健身连锁门店做了卡，这里是一家24小时门店，随时可以去健身。但是最近，突然缩短了营业时间，24小时营业成了一句空话。钱女士和其他20多个会员要求健身房恢复正常营业时间，并且投诉到了12315热线。
图为该健身房。记者 毛雷君 摄“说好的24小时营，
为什么缩短时间？”
钱女士告诉记者，她是老会员。“我在2020年12月27日又续费5年，没想到才半个月，他们就缩短了营业时间。只有早上8点到晚上10点营业，其他时间都关门。”这点，让像钱女士这样的上班族很不方便。“我们之所以要在这里办卡，就是看中24小时营业。我们上班前锻炼好，正好去工作，现在他们推迟到8点开门，我们时间上就被动了。”
钱女士说，他们一群20多个老会员要求早上6点开门，便于他们安排工作时间，但是和门店沟通无果，因此投诉到了12315热线，为自己讨个说法。
“他们这个店最吸引消费者的一个点就是24小时营业，因为在这边健身的大部分都是在这附近上班的人，都是因为工作和生活能够平衡，才会选择来这个店健身。当初我就是冲着24小时营业才在这个门店办卡的。虽说理解疫情期间营业时间稍作调整，但我们要求早上6点开始营业一点不过份的。”群里一位王女士吐槽。
记者了解到，这家店缩短营业时间已不是第一次了。2020年10月，该门店也曾经缩短了营业时间，调整为从上午10点到晚上10点，当时也引发不少会员不满，之后又调整为24小时营业。今年1月13日，这家店又缩短了营业时间。
“特殊时期，
调整营业时间提前了”
1月18日下午，记者来到门店实地了解情况。在现场记者看到，来锻炼的人还是不少的。而前台也张贴了调整营业时间的通知，但是没有加盖公章。
记者表明了身份和来意，想要了解情况，提出部分会员的意见。一位陈经理接待了记者，他说：“我们这个门店从2016年开业，每到过年期间都会适当调整营业时间。一般都会在过年前半个月到10天，这点老会员都是了解的。”陈经理坦言，今年调整时间确实提前了。“由于现在处于特殊时期，防疫要求又有点紧了，所以我们也通过各种方式通知了会员，也在前台放了告示，希望会员可以理解。”
陈经理告诉记者，做出这个调整也是宁波总部的要求。“一般来说，我们会在元宵节前后恢复正常，现在每天有100多个会员锻炼，防疫压力还是比较大的。我们也要有时间对器械进行消杀，希望会员可以理解和体谅。”陈经理表示，为了表示诚意，他们愿意给部分会员延长一个月用卡时间。
图为健身房的前台通知。记者毛雷君 摄部分会员认为他们在推脱
陈经理的这个说法，受到了部分会员的吐槽。一部分会员认为，这是店家在推卸责任。“现在市面上24小时营业的健身房也不止他们一家，人家都是正常营业，为什么他们说缩短时间就缩短了？当初的承诺不是空话吗？”会员王先生表示。
“我们有的是终身会员，根本不需要延期一个月，我们只是希望他们可以早上6点开门，让我们可以锻炼完有时间调整去上班。”钱女士表示，她是老会员，以前还没被金吉鸟合并时，sood店就是24小时开门，现在动不动就调整时间，让老会员很受伤。
另一位会员认为，商家是在推卸责任，为了减少人员和经营费用，在没有事先通知的情况下单方面缩短营业时间，防疫只是他们的借口罢了。不少会员不接受所谓延长一个月的方案，只是要求营业时间提早到早上6点。如果这个要求无法满足，他们将通过其他渠道继续维权。
事态如何发展，双方如何协调，我们也将持续关注。
来源宁波晚报 记者 毛雷君实习生 朱家琪
