5月3日，福建福州一小区电梯故障一13岁男孩在自救过程中坠落身亡视频拍下事发全过程目前，事发的电梯已经断电停用警方介入调查13岁男孩被困电梯钻出轿厢时发生意外据了解，这名男孩家住该小区一栋单元楼的2层。事发时，孩子带着雨伞打包外卖回家。视频录像显示，傍晚6时26分左右，男孩按下2层的按钮，可电梯突然上升到了6层和7层之间，且大门紧闭。男孩先后按警铃、拍打电梯门，按“紧急通话”按钮求助，但没有得到任何回应。之后，男孩在电梯里进行自救，他先用一把长柄伞撬开了轿厢门和6层的电梯门。

　　傍晚6时34分左右，男孩从轿厢下方漏出的窄小空间，试图钻出轿厢，不慎发生意外。

　　家属质疑物业电梯维保物业：维保由专业公司负责悲剧发生后，疑似孩子的家属对物业方的电梯维保方式提出质疑。小区的电梯使用年限较长，物业方面没有起到应尽的维护保养责任；事发时物业的安保人员可以通过公共视频看到电梯内的异常情况，却无人反馈；电梯内的紧急求助按钮失效，物业方也应当承担责任。

　　有媒体在小区走访时发现，小区物业管理房内已经空无一人。据相关业主反映，从5月3日晚事发到5月4日中午，物业处没有人员值班。

　　福州台西物业管理公司法人代表黄先生表示，该物业是去年9月才接手小区的，电梯维护保养交由正规企业负责。电梯维保方福州聿宏电梯有限公司工作人员谢先生称，小区的电梯是2005年投入使用的，一共有21台。他说，该公司大约半个月左右检查一次，绝大多数电梯可以正常使用。“事发后，我也到现场试过紧急按钮，是可以接通的。”对于电梯事故的原因，谢先生表示，自己也不清楚。对于业主质疑小区的安保公共视频，黄先生表示，小区的公共视频设在南入口的保安亭内。现场保安表示，事发时是另一名保安值班，该保安称没有收到求助的信息。警方已经介入调查5月4日下午，鼓山镇相关工作人员表示，物业方的法律顾问已经同社区和孩子家属见面，鼓山镇方面也将督促各方，全力做好家属安抚工作。据悉，目前警方已到现场进行勘验，还在进一步调查中。