社会化媒体（两微一抖、自媒体、短视频、直播）是区别于传统媒体（报纸，杂志，电视，广播），它是一种新型的媒体方式，主要是通过互联网、特别是移动互联网技术，实现信息的分享、传播、裂变，通过不断的交互和提炼，对观点或主题达成深度和广度的传播，其影响力往往是传统媒体不能比拟的。社会化媒体营销（Social Media Marketing），也主要是指借用社会化媒体网络对公司品牌、产品或者服务进行网络推广，实现品牌知名度建立、产品销售和服务体验的这一过程。

　　我们把社会化媒体营销分为：“社交型网络”和“信息型网络”。很多小伙伴把社交网络简单理解为社会化媒体，其实信息网络也不可忽视：

　　1、社交型

　　微博、微信、抖音+多闪等大家熟知的以人为关系的社交网络，营销核心是围绕有效人脉关系和智能推送展开，微博微信要有“粉丝”，抖音要有目标用户兴趣点的推送内容。

　　所以人（人格化的IP形象）是社交网络的灵魂。无论是微博还是微信抖音，内容的个性化和人脉互动一定是做好社交网络的重要因素。就微博来说，一个运营优秀的官微，用户应该能透过他每天发出的内容和文体风格感受到他的年龄段、性别、个性和气质，而且这种个性特征应与他的目标用户潜意识希求的保持一致。

　　有人一味强调社交网络中人的因素，把内容放在很弱的位置，比如自带流量的大V、名人明星可以这么做，一个明星估计他什么也不写，只要拥有一个加V账号，也会蜂拥而至大量关注者，那是明星崇拜的非理性现象，不具有营销普适性。对于没有什么知名度的企业，你关注他、与他互动的原因还是因为他发出的那些内容，你觉得对自己有价值（要么有用，要么有趣等）。如果搞清楚这个关系，一般企业就知道怎么运营你的社会网络了。

　　2、信息型

　　新闻客户端、问答、百科等，以用户单向发布信息为主，营销效果主要依赖搜索引擎和内容分发，这些平台不像社交那么强的互动，但优秀平台强大的内容分发能力和用户主动搜索需求，都能让你的信息快速覆盖目标客户。而且这些内容一旦发布，营销效果持久性比较强。

　　移动互联网，巨头产品边界越来越模糊，比如头条系有新闻客户端、直播、短视频和问答，几乎覆盖全网用户，所以大家做社会化媒体营销的时候，应根据自己产品特性和投资回报率，有计划的布局运营平台，社交+信息强强组合。