在自由光“机油门”爆发一年半之久后,这一问题仍未解决。
9月11日,央视财经发表文章《烧机油烧到熄火!多辆Jeep车行驶中失去动力,厂家却对问题视而不见》,公开曝光Jeep严重烧机油问题。
其中称,多辆Jeep车在行驶中突然失去动力,检测后发现是严重烧机油,甚至每1公里消耗机油达.84升,整整是厂家机油消耗标准的两倍。在更换了发动机后,却依然还在“烧机油”。问题出现了一年多,而生产厂家竟然只字不提。
然而,令消费者没想到的是,与央视财经点名沃尔沃得到快速回应不同,在9月9日央视财经点名Jeep后,至今广汽菲克方面仍无任何回应。这似乎已经成了广汽菲克对待外界的一种态度,不闻不问不答。
机油故障频发
国家质检总局缺陷产品管理中心公开的数据显示,仅在217年7月,就有92位车主反映Jeep“自由光”有“烧机油”等问题。不过令一些车主更加头疼的是,自己的汽车在更换完发动机后,“烧机油”的问题居然并没有得到彻底的解决。
尽管广汽菲克称对于投诉问题广汽菲克已经与大部分车主达成和解,但事实上,“亡羊补牢”的动作并不能赶上更多投诉爆发的速度。在国内各大Jeep自由光的论坛里,“烧机油”、“维权”的帖子随处可见,在现有车主失望愤怒的口碑下,自由光的销量仍在不断暴跌。
从车主的反应情况来看,目前自由光的烧机油程度大概为5公里就到机油尺下线,这样的里程数可才只有保养里程数的一半(1公里一保),而这引发的问题不止在高速行驶中熄火,还有发动机严重受损现象。
“烧机油”,是指汽车在发动机工作时,过量的机油进入了气缸,并与混合气体一起参与了燃烧,导致发动机机油很快被消耗掉,严重的会导致发动机润滑不足,使引擎造成难以修复的损伤甚至报废。
厂家推卸责任
然而,在多个自由光车主与4S店数次沟通仍无法解决,厂家热线电话形同虚设,得不到实质反馈,甚至集体维权也没能得到明确合理的答复。
有车主表示,从217年6月至今和其他1多名自由光车主已经在武汉当地尝试了6次维权,但每一次4S店员工都不承认烧机油是质量问题。
而在央视财经采访广汽菲克相关负责人时,对方却称“发生这样的情况,不是汽车的设计缺陷,不属于普遍现象,而是个例,造成这种‘个例’的原因也是由于车主不科学的驾驶方式。”
央视财经报道中表示,听到Jeep公司这样的答复,车主们表示吃惊的同时也表示很难接受。毕竟当初买车买的是对Jeep的一种情怀,而现在,这种情怀已经消失殆尽。
“自由光的烧机油问题,带给车主们的不仅是一次次的维修,还有无法预知的安全隐患。而厂家的态度也令人心寒,遮遮掩掩,能瞒就瞒,能拖就拖。”据央视财经称,目前Jeep存在的问题已不仅是自由光一款车型,甚至还有指南者。而质量隐患背后厂家的不作为,更令人对这家车企的诚信生疑。
销量一路暴跌
在216年短暂享受Jeep品牌国产带来的红利后,由于服务态度、产品质量隐患的爆发,广汽菲克开始品尝急功近利的恶果。
据广汽集团公布的最新数据显示,8月,广汽菲克销售8515辆,同比下跌34.38%。这已经是广汽菲克今年以来连续8个月销量下滑,且下滑幅度均在两位数以上。最高下滑幅度接近腰斩,最低月度下滑幅度也在2%以上。
就连上市前号称要吊打汉兰达(配置|询价)的大指挥官,月均销量也仅在2辆左右徘徊,离销量前十还有不小的差距。
“广汽菲克销量腰斩的原因除了关税下调导致消费者处于观望期外,还有就是其在产品力、性能方面与同类产品还有一定差距。”中国汽车流通协会副秘书长罗磊在接受采访时表示。
然而,从目前情况来看,广汽菲克仍未意识到这一问题,而是任其自然生长。此前,一味地注重销量无视产品质量问题,根基不稳的菲亚特品牌直接坠入谷底。现在,相似的剧情正在Jeep品牌上上演。
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