自新冠疫情爆发以来，工商银行宁夏盐池支行坚决贯彻“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务理念，全面做好营业网点办公场所消毒防疫、全面保障防护用具、严格落实进店客户体温测量信息登记等工作，以专业技能、周到贴心服务广大客户。同时，不忘履行社会责任、积极回馈社会。在2020年“学雷锋”活动月期间，组织开展“抗击疫情 情系社区”志愿服务活动。

　　一是积极对接盐池县花园社区，了解县域社区防疫工作人员缺口，发动支行青年党员、青年志愿者积极承担起小区防疫工作，严格执行小区不间断值班模式，对进出车辆、人员逐一检查、检测体温、登记信息，挨家逐户进行人员信息摸排登记，不定时针对小区楼道、院区进行消毒防护，累计深入走访居民200余户，累计服务时长500余小时，开展志愿服务100余人次，志愿者们舍小家，为大家，雷锋精神在他们身上熠熠生辉，充分展现了支行青年的初心与使命、责任与担当。

　　二是根据支行党总支工作安排，走访盐池县第一人民医院、中医院、盐池县高丽乌素行政村部和部分社区疫情防控服务点，为疫情防控一线医务人员、驻村干部和社区工作人员送上牛奶、饮料、方便面等价值万余元的慰问物资，向奋战在一线的工作人员表达工商银行的感谢与支持。

　　三是疫情发生以来，支行认真贯彻落实总分行的倡导，累计开展“抗击疫情”爱心捐款活动3次，全行上下迅速响应，支行领导班子带头捐款，累计82人次募集捐款资金13230元，用爱心凝聚起众志成城、共克时艰的强大合力，以实际行动践行工行的责任担当，助力打赢疫情防控阻击战。支行青年表示“疫情防控没有局外人，在这个特殊时刻，既然不能到一线抗击疫情，就在本职岗位上为疫情防控尽一份绵薄之力”。

　　四是在“3·15金融消费者权益日”期间，以网点为宣传主阵地，在网点LED电子屏上滚动播放“3·15金融消费者权益保护日”等宣传标语；设置“3·15”金融消费者教育宣传专区，在醒目位置公示投诉电话；大厅内客服经理和理财经理组织“厅堂微沙龙”向客户发放宣传折页，普及反洗钱、电信诈骗防范、我行金融业务等相关知识，并借助微信朋友圈、微博、抖音、H5、图集、短视频、腾讯新闻等形式广泛开展社会宣传，进一步强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护自己的财产权益，并广泛听取客户意见、收集客户意见建议，有效构筑金融消费者权益保护基层“防护网”。

　　通过这次志愿服务活动，支行青年志愿者们将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神内化于心，把学习雷锋的热心转化为优质服务的情怀，为打赢疫情防控阻击战贡献青春力量。