一眨眼
春节假期已过
大家都要迈出返程的脚步
防疫正当前
大多地区出行需要提供行程卡
近期，不少宝粉反映
坐火车路过某城市会不会也被记录下来？
行程卡查不到行程怎么办？
关于通信行程卡的使用指南一起了解下
“通信行程卡”使用指南
01
主要功能
通信行程卡查询服务主要面向中国手机用户，能够查询个人国内和国际前14天内的行程，国内精确到省市（停留4小时以上），国外精确到国家。
通信行程卡APP2.0版本增加了蓝牙近距离接触提醒功能，如果和您近距离接触过的陌生人诊断为新冠肺炎确诊／疑似患者，使用该服务将更及时地提醒您注意隔离观察。
02
查询结果规则
查询结果显示到访的省市（国内）、国家和地区（国际）。
用户前14天内的行程计算是在运营商后台完成的，结果有一天的延迟，比如3月5日计算的是3月4日之前14天内的行程数据（2月20-3月4日之间）。
另外，由于服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差，使用时可结合其他证明做相应调整。
查询结果页会使用绿色、黄色、橙色、红色四种颜色进行标记，规则会按实际情况进行实时调整。
最新卡面规则
红卡：暂无
橙卡：新冠肺炎确诊或疑似患者的密切接触者
黄卡：海外国家和地区
绿卡：其他地区
03
使用方式
在首页对话框内
回复【行程】
即可获取通信行程卡查询入口及操作指引
04
使用场景
●社区和单位进出口等人员密集区域
●校园内人员聚集的区域
●汽车站、地铁站、火车站、机场等公共交通场所
●商超、宾馆、业务大厅、餐饮、美容美发等服务场所
●展览馆、美术馆等公共服务场所
●人员密集的办公区域、会议场所、生产作业区域
●与不了解健康状况的人员接触距离小于1米的任何环境或场所
05
常见问答
所有人都能使用“通信大数据行程卡＂吗？
答：没错。只要您是电信、移动、联通三家运营商中任何一家的用户，都可以使用该服务。但是新开户的用户满14天后才能使用该服务。
对方不认可“通信大数据行程卡”结果，怎么办？
答：“通信大数据行程卡”服务是由三大电信运营商为用户提供的出访地公益查询，可供用户作为证明个人行程的辅助工具。正在努力扩张服务的影响力，但具体通行标准还请遵循当地政府、社区、通行口的规定。
“通信大数据行程卡”是否只显示归属地呀？
答：当然不是啦。“通信大数据行程卡”可以显示用户过往14天内所有到访过的国家（地区）和停留超过4小时的国内城市。
我坐火车路过某城市会不会也被记录下来？
答：不会的。坐火车路过城市一般不会超过4小时，是不会判断为驻留的，坐飞机路过某城市上空就更加不会被记录啦。
“通信大数据行程卡＂为什么能准确证明我的位置呢？
答：“通信大数据行程卡”分析的是手机信令数据，通过用户手机所处的基站位获取，信令数据的采集、传输和处理过程高度自动化，且有极其严苛的安全隐私保护机制，具有很高的真实性和准确度。
查询结果有偏差！A市我并没有去过／我去过B市但是没有查到呢？
答：“通信大数据行程卡”服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。另外在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差，请及时联系客服。
行程卡查不到行程怎么办？
答：“行程卡”分析的是手机信令数据和话单数据，所以有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些信令和话单数据。遇到这种情况的时候，可以尝试多打几通电话，或者关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，不出问题第二天就能查到数据了。
＊为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，打电话时也有小技巧：在一天内，最早的通话记录和最晚的通话记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求，显示出行程。使用流量也是同样的原理。
收不到行程卡下发的验证码怎么办？
答：通信行程卡的验证码由各运营商的短信网关下发，如果短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰时段），就会出现收不到验证码的情况，建议等待一段时间后重新尝试；另外，如果用户主动禁止了增值业务，也需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。
客服的联系方式在这里。
答：如果您在使用过程中打不开网页、收不到验证码或者形成查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线，还是您熟悉的10000／10086／10010。注：“行程卡”服务数据可能存在偏差，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整。
春节假期已过
各地出现返程高峰
个人防护工作仍然不可懈怠
大家出门记得
带好口罩！勤洗手！
