都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

2017-12-25 00:13:20    新浪看点    作者: 游研社    我有话说

小朋友的爱,不分阵营,不分平台,没有鄙视链。但愿我们的游戏开发者们,能够优秀的产品善待他们。

在网络不发达的过去,用户来信是一种很普遍的现象。很多朋友都在杂志上看到过专门的“读者来信”板块,其实其它行业也一样有很多这样的热心用户,只是没有公开出来而已,游戏公司也不例外。

游戏公司的读者来信大致有两种,一种是主动向玩家征求意见,收集用户习惯,有些还会收集用户的作品,属于早期的UGC雏形。另一种,就是热心玩家主动写信互动了。这类信件不拘一格,五花八门,啥内容都有。而我们今天的故事,便和一些不同年代的热心玩家写给游戏公司的信件有关。

时间:1989年10月

地点:日本

一位日本朋友在整理旧物的时候,翻出了当年ENIX(艾尼克斯)公司给他的回信。就是那个后来与SQUARE(史克威尔)组成SQUARE ENIX的游戏公司

都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

这封信的由来也是因为自己上小学的时候,被老师布置了给其他公司写信的家庭作业。当时他提了很多幼稚的问题,有些并非Enix所能回答,而有些涉及到公司机密不便回答。但Enix还是仔细地回了信,还为此咨询了任天堂公司。

这位长大的玩家说,现在回过头来看看,感觉当时ENIX的回复真的非常用心。

都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

1989.10.16

XX先生

感谢一直以来对ENIX的支持。

然后,我们拜读了你提出问题的信件。在5个问题中,1-4是跟工厂相关的问题,很遗憾ENIX没有自己的工厂,所以没法直接回答你的问题。(ENIX在做的是游戏设计图那样的“软件”工作。基于这个设计图,组装“FC卡带”并大量生产的工作是任天堂在做,当然其他公司的FC卡带也是这么做出来的。)

关于信中接下来的具体答复部分,我将其汉化了一下,你可以直接点击图片阅读:

都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

这一页的后面,ENIX还附上了公司从创立时间、事业内容到发展历史的详细资料。

从ENIX的回复来看,我们不难猜出当时这位朋友问了哪些问题。很显然这些问题都不疼不痒,作为软件公司的ENIX也完全没有必要回复这些不属于自己业务范畴而且有些幼稚地询问。

但是ENIX依然向任天堂的工厂做了调查,依然用手绘的图示做了详细的说明。

看到这个老信件的一位网友说:ENIX真的是一个不错的公司啊(曾经)。

时间:2010年4月

地点:澳大利亚

2010年,有一个新闻说,澳大利亚有一个11岁的女孩给当地的任天堂官方写了一封信,说爸妈不给他买DS,希望任天堂公司能免费送他一台。

都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

2010年4月14日

致相关人员:

你好,我的名字叫海伦。小学六年级生,11岁。我是任天堂的大粉丝。对公司的全部产品都很有兴趣,觉得很有意思。

我过生日的时候家里给买了一个Wii。我想让爸妈再给买一个DS但被拒绝了。

DS基本上所有游戏都很好玩,很合我的兴趣。我喜欢的游戏里Wii上基本都没有。所以爸妈不给买DS让我有点失望。

我写这封信的理由是因为,在学校的时候练习给公司写信的方法。我们班有25名学生,就有25种公司的写法。因为我是任天堂的粉丝,而且有个请求所以就选择任天堂了。我的请求有点大,总之就是想要一个DS。

非常感谢花时间读了我这封信,然后要是有回复,能实现我的请求的话非常感谢。

祝你过得愉快

敬上

海伦

在这个信的下面我们可以看到任天堂相关人员的回复,从话语中我们可以看出海伦应该是已经得到了他想要的DS。

亲爱的海伦

感谢来信。读到你的信之后我们非常欣慰。希望你和同学们DS玩的愉快

Deqcuds

在这之后,澳大利亚的任天堂官方一直没有出面表述这个事件,但相关新闻的评论中却是一片欢声笑语,纷纷表示看到了任天堂了不起的一面。

然而对于这个故事也有一些人有着不同的看法。媒体KOTAKU曾对这个信件的真实性提出了质疑:通常情况下,晒出来往的书信的同时一般都会附上DS的照片,可这个事件的来源却只放了这张图片。另外,官方赠送DS的理由看起来也有些牵强,再加上一些杂七杂八的猜测,最终KOTAKU说,这有可能就是官方跟学校串通好的营销事件。

好在之后事实得到证实,KOTAKU就在这篇文章下面追加了最新的调查结果:

事实并没有想象中那么黑暗。反倒是有些美好得不切实际。澳大利亚的任天堂官方并不是只给海伦送出了DS,而是给海伦那个班的每个同学都送了一份。

时间:2017年5月

地点:日本

一位叫响希的日本男孩,在一岁半的时候被检查出了眼部肿瘤。为了阻止癌细胞的进一步扩散保住生命,响希做了双眼摘除手术,变成了一个盲人。

响希刚刚失明那会,甚至连普通的玩具都玩不了,每天只有靠有节奏地敲打床头和墙壁来舒缓心情。父母见状就把邻居家的鼓拿给他玩,然后一下子就被响希充满节奏感而且很有魄力的声音感动了。

经过了几年专业的学习之后,现在11岁的响希已经成长为一个出色的架子鼓手。

平时生活中,响希唯一能玩的游戏就是《节奏天国》,在把整个系列的所有作品都完美通关之后,响希用盲文给任天堂写了一封感谢信:

都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

为了方便阅读,响希的父亲把这封信用日语翻译出来,一并寄给了任天堂,

都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

致任天堂:

初次见面。我是小学五年级的酒井响希。

我虽然眼睛看不见,但我一直想,如果能像大家一样玩游戏该多好。但我能玩的游戏几乎没有。在那些游戏中,我唯一能玩的就是《节奏天国》。只有它可以让我能跟大家一起享受游戏的乐趣,而且我玩这个游戏不会输给任何人。不管是GBA版还是DS版还是Wii版还是3DS版,我全都完美通关了。

所以今后也一定、一定要继续出下去。再难一点也没有关系!!

我想,除了我之外肯定也有像我一样想玩游戏,但因为视觉障碍玩不了的孩子。所以希望一定要开发一些让身体有障碍的孩子也能和大家一起享受乐趣的游戏。

今后也会给任天堂加油的。

酒井响希

很快,任天堂就做出了回复。

都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

平成29年(2017年)5月15日

致酒井响希

任天堂株式会社

这次,任天堂这边收到了你送来的暖暖的书信,非常感谢。

对你能把《节奏天国》《节奏天国黄金版》《大家的节奏天国》《节奏天国the best+》全部完美的通关,以及知道响希君从这个系列中获得了很多快乐,我们感到非常开心。

响希君寄过来的书信内容我们已经报告给了任天堂的开发部门,在这之后,也会继续创作可以让大家一起开心游玩的游戏,所以请继续给我们加油吧。

收到任天堂的回信之后,响希又惊讶又高兴。他说,本来已经不打算出新作的节奏天国,说不定真的会因此重新考虑续作的事,说不定真的还有可能再玩到新游戏。

响希的父亲谈到这件事也很感激:

“我们从没想过一个小孩子写的书信,竟然能得到这么迅速而又用心的回复,不管新作最终会不会发售,这都给了响希巨大的希望。作为父母的我们非常感激。”

时间2017年11月

地点:中国

也就是前两天的事,腾讯《穿越火线:枪战王者》主策划“聪明的EE”发了一篇微博。说是有一名小学生给《枪战王者》的官方写了一封书信,并为此表示感谢。

很难想象在这个Email几乎只是作为账号验证工具而存在,邮政也即将被各种快递取代的时代,还有存在如此质朴的信息传递方式。

都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

(由于铅笔书写的书信不太清晰,我打出了大致内容以便阅读,如下)

致天美工作室群的编编们!

你们好!

我是一名只打《穿越火线:枪战王者》的五年级小学生。在此,我代表全国三亿玩家在此感谢你们。

我的技术,说好不好,说坏不坏,超过全服%84(84%)的玩家,也可以说是绞绞(佼佼)者啦!哈哈!我每天一下课就和同学一起聊CF,如坑队友啊,我上次把队友炸死了。

(中略)

如果有编编像和我成为朋友的话,请加我QQ:xxxx。不过,想成为我的“战友”的编编要在回信中写上QQ名。时候不早了十分期待你的回信。Bye!么了个哒。(反面有惊喜哦!)对了!用麒麟刺杀敌偶尔会出现“破绽杀敌”是啥意思?再加一种武器——吹箭。

此致敬礼

一个小小火线玩家

2017年11月8日

虽然这位小玩家语言比较稚嫩,但不管是他描述的那些快乐瞬间,还是用心提出的改良建议,以及后面那张手绘的穿越火线LOGO,都让即使没玩过这个游戏的人,也能明显感受到他对这款游戏的热爱。

都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

第二天这个有趣的故事开始在一些资讯网站和论坛上流传开来。然而这个时候,突然冒出很多朋友马不停蹄的赶来为你敲响警钟:

都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

可怜“CF”+“腾讯”+“手游”的多重原罪,让《枪火游侠》这一出官民鱼水的好戏到最后反倒有些尴尬,令人唏嘘。

然而这次,同情的话我却没能说出口。因为官方自己也把这个本是正能量的事件,处理得有些不体面。

如果仔细观察原微博下面的评论就能发现,有些评论的用户ID,都是“用户+数字”组合,经常用微博的朋友一看就知道,这些用户多半是僵尸粉或水军。

都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

而原博虽然有100多转发,但点进去之后,基本上都是空的,本来一页显示10个转发,结果现在一页只能显示了两三个,翻到后面几页,就彻底空了,总共只能看到20多个转发。

都是玩家写给游戏公司的信,咋就区别这么大呢?

出现这种情况的话,一般可以认为是转发中含有大量的水军(僵尸粉),被微博平台监测到后直接过滤了,于是光看转发量挺高,但点进去却看不到多少实际的转发用户。

说到这里,你可能认为我们接下来要老生常谈地讲“腾讯就是坏”了。但实际上,我们更倾向于将其当作个别部门或员工的“猪队友”行为(事实上腾讯很多项目的负面新闻都是自家的猪队友搞出来的)。待过游戏大公司的人都会有这样的体验,为了老板高兴,为了做出一些所谓的“业绩”,对外PR口的同学经常会做出一些好大喜功但没卵用的事情,找水军来转发,就是典型的“做给领导看”的工作。好端端一个挺暖心的故事,被水军这么一搞,别人想帮你宣传也难啊,不当成营销就不错了。

但即便如此,我还是愿意相信这些真的是那些热爱着这款游戏的,小玩家们的心声。小朋友的爱,不分阵营,不分平台,没有鄙视链。但愿我们的游戏开发者们,能够优秀的产品善待他们。

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