10月13日，太原市民杨先生反映称，他于今年的6月21日在太原顺宝行龙城大街店购买了一辆宝马X3(配置|询价)，当时把30500的购置税以及上户费用手机转给了大客户经理逯男，随后的7月份，该客户经理又声称能够上好牌子，于是他分两次把5000元钱转给了她。
一直到9月底，工作忙碌的杨先生才发现，他的车牌却一直没有完成上户。他在索要手续过程中才发现他的购置税没有上缴，当他联系该店的客户经理时才获悉自己的上户费用被该经理私自挪用了。事后，太原顺宝行宝马店表示对此事概不负责，声称与他们没有关系。
经过消费者杨先生多次奔走协商后，该店的大客户经理表示会尽快退还他的钱，截止目前，该经理未能全额退还消费者的所有钱款。面对此事，杨先生深表质疑，客户的购置税和上户费用怎么就被员工私自使用了？宝马车行的管理工作也太不严谨了，此事发生在宝马车系的品牌店着实让人不可谅解。
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