东风风神久负“剩”名 军工品质何从谈及?

东风风神久负“剩”名 军工品质何从谈及?
2019-04-18 21:39:39 汽车网评

文|陆玮宏
东风集团成立于1969年,是国内汽车市场上不可或缺的一个品牌,最早东风汽车致力于发展军用货车,最常出现的地方就是那载满军队的军用货车,所以也自然而然,就有了“中国军车第一品牌”的尊称。
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除此之外,东风集团还以日本三菱的商用车平台为模板,根据其发动机和车厢的设计,模仿出不同系列不同型号的东风厢式货车。其中,最令人印象深刻的就是那东风风行的厢式面包车菱智(配置|询价),为不少城市的短途货运充当主力军。

品牌标志是传承?

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东风集团的汽车渐渐获得了不错的销量,也开始有了一群粉丝的支持。从2009年开始,东风集团看准了国内轿车的市场,大力推广东风乘用车,并且取名为东风风神。使用的标志也是沿用了东风风行的正圆双飞燕品牌标识。

令人感到好奇的是,经过多年来的汽车产品推广和汽车产品销售,东风风神的销量总是不温不火。根据搜狐的汽车销量报告表显示,东风风神的各种车型月销量相比起同级别其他牌子都明显不足。

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其中,就拿现时东风风神大力推广的AX7和哈佛H6来作对比,在2月份的销量中大家都处于一个下滑的趋势,哈佛H6还是能达到2.57万台每月,而AX7则只能达到0.29万台。两个牌子都曾经是国内商用车企业的骄傲,曾经,东风集团的菱智面包车和长城集团的皮卡都享誉天下,其商用作用让不少用户在车上赚取了人生中的第一桶金。那为什么现在东风风神推出的SUV车型AX7却比长城哈弗推出的SUV车型H6要差那么多呢?

小编认为,车标很重要!载货能手东风风行的车标和轿车SUV化的东风风神竟然使用的是同一个标志标识,这就很容易让消费者分不清风行和风神的区别,误以为AX7就是商用能手风行的其中一个车型,不但导致东风风神汽车的品牌价值没有得到提升,并且还被东风风行拉低了品牌感。试想下,哪个消费者会花十多万买来一台和“面包车”拉不开档次的SUV呢。

装配技术停留在军工车的层面?

当然,以上也只是小编自己对东风风神标志和品牌价值的看法,但是,无可厚非的是AX7竟然会出现以下质量问题。从汽车投诉网上翻阅资料可以发现,东风风神AX7(配置|询价)的投诉量随着时间急剧上升,其中以整车质量问题居多。换言之,就是车上随时有地方出现小毛病、问题,至于什么毛病没准,什么都让人不放心。其中就以车身车架生锈等问题最为突出。

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张先生于2015年购买了风神AX7,直到2018年发动机声音的问题,拿去进行检修才发现发动机舱里面锈迹斑斑,呈现出一种装配品质不过关的状况。然而,相信真正的军工品质是不会犯这么低级的问题,让车架发生生锈这样的严峻问题。

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不单止是张先生,连邓先生也发生了类似的事件,其生锈的位置也是螺丝的衔接位置,侧面反映出风神的装配工艺和整车质量问题都令消费者十分懊恼。

售后问题严峻,不拿客户当事?

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然而,当小编仔细的寻找个案的时候却发现,投诉网所有的案例都显示企业处理中,这就明显反映出东风风行没有正面去解决相关的质量问题,并且没有重视客户的诉求了。

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其中就以高先生的风神AX7来举例吧,高先生购买了新车后,经历了首保过后,发现空调外循环有汽油的味道,而向4s店反映问题后,4s店竟然需要风神厂家的确认才肯更换,而厂家则称“能用就用着,等情况严重再更换。“作为同样是车主的小编,没想到一间有军工背景的汽车厂家会这样解决问题。试想下,如果开车时闻到汽油味道都不还算情况严重的话,那估计需要达到发生人员伤亡时,才能满足厂家口中的“情况严重”咯。

东风风神作为有军工背景,肩负着社会责任感的一间汽车企业,不单止出现的质量问题不是个案,而且售后方面这样应对消费者的诉求,确实显得不厚道。

写在最后

东风风神是东风集团中最为有前景的子品牌,肩负着军工品质的社会责任感。同时不少消费者购买东风汽车的理由不乏是对军工品质四字的信任,但是,消费者在购买了风神汽车后,却出现了这样那样的质量安全问题,让消费者陷入了尴尬的地位。相信,如果东风风神不再专注于整车制造质量问题和售后服务问题,很难再凭军工品质四个字“混”饭吃。

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