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西安 荒唐!沣西新城电信公司莫名停掉用户手机主卡 投诉客服竟被告知“诈骗号”

西安 荒唐!沣西新城电信公司莫名停掉用户手机主卡 投诉客服竟被告知“诈骗号”
2021年03月07日 21:40 新浪网 作者 西安讯点

  【#西安# 荒唐!沣西新城电信公司莫名停掉用户手机主卡 投诉客服竟被告知“诈骗号”话筒】2020年8月份我在西咸新区沣西新城办理了电信宽带,办理时被要求必须重新开卡,如不重新开卡将无法办理宽带,随即就办理了一张主卡,把之前的号码加进去,成为了副卡,但不知什么原因,中国电信在我不知情的情况下将我的主卡停掉了,其余两张副卡,包括宽带还可以继续使用。发现问题第一次向中国电信反映得到回复“你的号属于诈骗号,请带身份证来营业厅核实”。第二次反映:"你的卡被带到了外地,所以被停机了”,但就算去了外地电信卡就不能用了吗?第三次更离谱,中国电信的工作人员回复:前面的客服说错了,既不是去过外地的原因,也不是诈骗号,而是你的电话卡没有实名导致的!这样的回答有几人能够接受?一个问题三个说法,最后居然离谱到能够给出没有实名这样荒唐的回答,如果没有实名。请问我的两张副卡和家里的宽带为何能够使用?@中国电信陕西客服 @中国电信

  

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