“没想到申请材料不全，也能顺利办完道路运输证更换手续，更没想到六辆车仅用了半个小时就全部办结，对你们的优质服务表示感谢！”山东方大工程有限公司办事人员满意地说道。

　　 近日，山东方大工程有限公司办事人员来到淄川区政务服务中心办理道路运输证到期更换手续，工作人员了解后得知，该公司六辆货运车辆的道路运输证均已临期，如果不及时更换证件，车辆将无法正常上路运行。经工作人员审查，该公司提供的申请材料部分缺失，但在关键材料齐全的情况下，工作人员第一时间启用“容缺办理”机制，在申请人基本条件具备、主要申请材料齐全、符合法律法规规定的前提下，先行办理换证申请，事后再由申请人在规定时间内将相关材料补充齐全。经过工作人员的努力，不到半个小时，申请人就顺利拿到了六本更换好的道路运输证。灵活、高效的服务也得到了公司办事员的点赞和夸奖。

　　 下一步，淄川区政务服务中心交通运管窗口将持续提升政务服务质量，全力打造“容缺办理、事后核验、当场出证”的审批服务新模式，让“跑一次”为上限，“不用跑”为常态，进一步提高企业群众的获得感和满意度。

　　 （区政务服务中心）

　　【来源：淄川区】

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