“没想到困扰我们20多年的老问题，一个多小时就解决了。”虽然事情已经过去一段时间，但说起那场“解忧大会”来，83岁的居民王义德依旧记忆犹新。因为那一天不仅让他这位社区里的老“常在”过了一把“人民代表”瘾，也让许许多多的居民感受到了政府部门为民办实事的决心，不是光靠“嘴上说”，而是真的“能干好”。

　　王义德口中的“解忧大会”是西山区“协商在基层”工作的触角延伸。去年7月，西山区金碧街道挂牌成立“协商在基层”协商室，来自西山区委组织部、民政局、司法局、住建局等8家职能部门的代表与15名社区居民代表互动协商，共同就西华小区“安防设施改造”问题提出解决方案。

　　西华小区建于1993年，共有居民2056户6000余人。由于小区单元安全防盗门年久失修，受损严重，盗窃、小广告乱贴等情况时有发生，但由于居住人群多，居民各类意见统一不起来，怎么换、谁来换、钱从哪里出等问题一直没有得到解决。

　　通过本次协商会，大家一致决定由西华小区广安物业公司重新更换小区单元安全防盗门，并动员住户安装门禁对讲系统，采取居民自筹和政府补助的方式筹措资金。同时，补种绿植美化小区环境，引导居民进行垃圾分类，并对坑洼路面进行修补。

　　“我们的工作室每周都会对居民开放，希望借此平台能更好地梳理报送居民关注的焦点问题、热点话题，积极鼓励辖区居民、企业、单位围绕重点话题对话沟通、建言献策，实现共建共治共享。”西坝北社区党总支书记卢州介绍，“协商在基层”工作法就是听取民意、汇聚民智，通过收集居民需求，针对不同问题，将相关职能部门召集起来共同为民办事。

　　经过前期的情况摸底，小区共需安装180多道防盗门，目前已经完成了90多道防盗门的安装。“因为这个防盗门的问题啊，我的那些老邻居，有的搬到了儿女家，有的干脆卖了房。那时候我还有些失落，可最近一些时日，有老邻居又住回来了。”王义德笑逐颜开。（昆明日报 记者李杭蓉 实习记者徐剑）

　　【来源：昆明文明网】