1月12日下午，冯女士将一面写着“爱心为民 排忧解难”的锦旗送到涪城区市场监管局工区所，对该所工作人员妥善解决其消费纠纷表示感谢。

　　据悉，1月10日,冯女士等六位家长焦急的来到涪城区市场监管局工区所，投诉某教育培训机构不按双方合同约定提供培训服务,擅自将课程转让给另外的培训机构,并且拒不退还剩余课时费。经工区监管所工作人员调查掌握详细情况后，与双方约定现场调解。在工区所工作人员的主持调解下，经过七小时的沟通，双方终于达成和解协议：由培训机构退还冯女士等六位家长部分课时费用共计55846元，现场支付44923元，剩余费用按调解协议书履行。

　　涪城区市场监管局在此提醒广大家长，请务必为孩子选择正规合法的校外培训机构，与校方签订培训服务合同并确认学校是否进行了价格公示告知，同时，请勿一次性缴纳超过三个月的培训费，以保障合法权益不受侵害。

　　【来源：绵阳市市场监管局】

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