为切实防范和制约行政权力滥用，近年来，省生态环境厅坚持“以人为本，复议为民”的原则，探索实践多种行政复议案件办理模式，有效化解行政争议，依法纠正不当行政行为，维护了国家利益、社会公共利益和个人利益，实现了法律效果和社会效果的和谐统一。

　　 一是采取协调和调解方式，“先入为主”办案。省生态环境厅对申请信息公开回复不及时等简单的行政纠纷案件，积极协调有关方面与申请人沟通，充分做好解释工作；对案情相对复杂的案件，受理之后及时查明事实，分析矛盾焦点，本着合法、自愿的原则，加大调解力度，达成和解，定分止争。2020年省厅办理的5起行政复议案件，均通过先行调解的方式，促成申请人撤回申请，做到了案结事了。

　　 二是采取走出去的方式，“直截了当”办案。省生态环境厅对案情重大、复杂的案件，通过“走出办公室”的方式，主动与环保组织沟通交流、实地听取当事人意见建议、全面认真核实事实情况，把办公室“搬到”案发地，变“书面审查”为“当面审查”，不仅提高了办案质量和效率，而且提升了办案的透明度和公信力，有效保障了当事人的知情权、参与权和监督权。

　　 三是采取源头纠正的方式，“依法规范”办案。

　　省生态环境厅对疑难案件的办理，在常态化听取法律顾问意见和建议的情况下，经常电话咨询或请教生态环境部、人民法院、司法机关相关工作人员，厘清办案思路，确保案件审理合法合规。办案过程中，发现下级部门行政行为不规范、制度不完善等情形，及时通过电话、面谈、

　　函告

　　等方式，加强业务指导，督促及时整改，变“事后处理”为“源头纠正”，减少了不必要的涉诉风险

　　。

　　 四是采取办案即普法的方式，“宣传教育”办案。

　　省生态环境

　　厅坚持“谁执法谁普法”原则，变“办案过程”为“普法过程”，注重宣传环保法律法规标准及政策，有效提升申请人的法治

　　意识，依法落实环境保护主体责任，同时，教育被申请人寓服务于执法监督之中，在严格规范公正文明执法的前提下，探索柔性执法方式，帮助企业解决环境问题，推动实现绿色发展。

　　【来源：法规处】