“谢谢你们，没有你们，我们还不知道什么时候才能接父亲回云南老家入土为安……谢谢你们……”

　　李某某紧紧握住调解员的双手，感动地说道。近日，在缙云县矛调中心劳动人事争议仲裁院调解室内，经过调解员连续十多个小时的不懈努力后，原本剑拔弩张的双方当事人终于达成了调解协议。

　　云南省曲靖市富源县李某某到缙云县矛调中心反映其父亲李某在缙云某企业工作时突发心源性猝死，要求帮助解决。

　　接访后，工作人员按规定引导当事人走劳动仲裁途径，并第一时间进行转办。仲裁院工作人员接件后，第一时间详细了解案情，及时与涉事企业了解具体情况，为及时化解矛盾，召集双方进行了调解。因双方心理预期相差过大，调解场面一度陷入僵局。但调解员并没有轻易放弃，巧妙运用了“背靠背谈心，面对面谈差异”的调解技巧，分别做双方当事人思想工作，一步一步地拉近双方心理预期。直到晚上八点，双方最终就补偿金额达成了一致意见，并由仲裁院出具仲裁调解文书，调解员指导他们做好办理社保赔付的手续。

　　据统计，自劳动人事争议仲裁院入驻县矛调中心以来，县矛调中心受理劳动人事争议案件317件，案件调解率达到95.7%，结案率100%。

　　【来源：丽水信访】

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