高中学业水平考试俗称“小高考”，成绩的好坏将直接影响到高考录取结果。但总有考生在关键时刻丢失入场必备——居民身份证。1月14日晚20时许，济南市公安局莱芜区分局苗山派出所户籍民警李智便接到辖区群众马先生的求助电话称，儿子明天早上8点要参加高中学业水平考试，但刚刚发现身份证丢失了，希望民警能帮忙补办一下。听着电话那头焦急的声音，正在家照看孩子的李智没有丝毫犹豫，当即将孩子送至父母家，连夜驱车20多公里赶回了苗山派出所。

　　当等候在户籍室门外的马先生父子见到匆匆赶来的民警时，连忙上前紧紧握住李智的手激动地说：“事发突然，我就想到了民警的电话，便抱着试试看的心理打了过去，没想到警察同志这么爽快，这么晚赶过来为我们解决困难!”李智同志立即表示“群众需求就是警情命令，这是职责所在!”，并一边安抚着焦急的父子二人一边迅速打开户籍大厅、打开办公设备，投入到工作之中。

　　通过“登记——拍照——采集指纹”等一系列流水操作，小马同学的身份证补办成功。接着，李智又快速地为小马办好了临时身份证，并耐心向两人讲解了正式身份证的制证期限及临时身份证的使用方法，告知父子二人明天可以用临时身份证正常参加学业考试。

　　业务办理完毕，马先生再次对民警“有求必应，有难必帮”的110精神给予高度好评，对莱芜公安户籍窗口“警民一家亲”的服务态度充分肯定。

　　【来源：济南公安】

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