日前，延吉市民邓大娘拨打了延边广播电视台汉语新闻综合广播《百姓热线》节目热线电话，请工作人员帮她转达对延边大学附属医院心血管内科二疗区李玉子主任及内科六护理单元（心血管内科二）护理人员的感激之情。
邓大娘今年70岁，有高血压史近18年，一直在吃药，控制的还算不错。但前段时间，邓大娘总是感觉胸口不适。1月4日，邓大娘在家里自行测量血压后，发现高压已经达到了180。随后，她去了家附近的医院看诊，进行输液治疗。治疗4天后，邓大娘的血压不降反升，高压达到了200。虽然患高血压多年，但这么高的数值，还是着实让邓大娘吓了一跳，该院接诊医生也警惕起来，建议道：“您的血压值一直不降，可能是身体有别的原因引发的继发性高血压，还是转到大型综合医院心内科看诊吧。”
1月8日上午,邓大娘独自一人来到延边大学附属医院心血管内科门诊就诊。到达诊室时，邓大娘突然感到浑身无力，还出现了哆嗦的症状。接诊医生李玉子主任及时发现了邓大娘的异常，立刻起身将她扶到椅子上坐下，并拿出一盒牛奶让她喝下。邓大娘当时没好意思接，李玉子主任边帮邓大娘插上吸管边劝说道：“大姐，快喝吧，出现这样的症状，说明您可能低血糖了。”喝过牛奶后，邓大娘稍微有了些力气，李玉子主任根据邓大娘病史以及出现的症状，初步诊断她患有冠心病，给她开了入院申请单。
“大娘，你要去哪里？我带您过去吧。”“大娘您一个人过来的也没关系，就把我们当家人吧，我们帮您去办手续。” ……就在邓大娘准备办理相关入院手续时，医院志愿者赶紧迎了过来。志愿者了解到邓大娘因身体极度不舒服，孩子又工作繁忙，独自前来就诊后，立刻根据她的需求，小心翼翼地搀扶着她来到了内科楼8楼的心血管内科二疗区。到达地点后，医护人员热情地接待了邓大娘，并根据病情需要及时为她开通了“绿色通道”，先诊疗、检查再付费，并主动帮邓大娘去办理住院手续。经相关检查确诊，邓大娘确实患上了冠心病。
住院期间，邓大娘身边一直没有家属陪护，主治医生李玉子主任和内科六护理单元（心血管内科二）护士长孙文霞对老人更是多了一份关注和关怀，将老人列为护理重点对象，在无人照顾的那些天里，疗区的医护人员化身老人的“临时子女”，用科学严谨的专业知识和发自内心的关爱治愈着邓大娘。
“整个就医过程都让我感觉特别温暖！感谢李玉子主任高度负责的精神和精湛医术，感谢志愿者和心血管内科二疗区全体医护人员提供如此优质的服务，感谢医院培养出这么多优秀的医务人员。”1月13日，刚刚康复出院回家的邓大娘，立刻拨打了我台《百姓热线》节目的热线电话，想用这样的一种方式，表达自己对延边大学附属医院医务人员的感激之情。
1月14日,市民朱先生也拨打了我台《百姓热线》节目热线电话，请工作人员帮忙转达他对延边大学附属医院的感谢。原来，他在该院心血管内科二疗区住院时也感受到了来自医护人员的浓浓温情。
“金杯银杯不如患者的口碑,
金奖银奖不如患者的夸奖”。
这样的 “表扬”电话，
转达的不止是患者的感激，
更凸显了延边大学附属医院医务工作者
良好的专业素养，
见证了温暖的医患之情，
同时也鞭策更多医务工作者不断用行动践行“医者”的初心使命。
我们相信，
延边大学附属医院必将继续以
“患者为中心，以满意为标准”，
紧跟时代步伐、贴近患者需求，
进一步改善就医流程、提升服务能力、提高医疗质量，
有效改善患者就医体验，
更好地为延边群众生命健康保驾护航。
【来源：延边广播电视台】
