查询公积金余额、更换就医记录册、新版社保卡开通……这些社区事务，不少居民会去街道社区事务受理服务中心办理。

　　虽说现在社区事务受理服务中心基本都是全市通办，然而，服务中心的工作时间还是不能满足所有居民的需要。这该如何改进呢？

　　最近，杨浦区江浦路街道在宝地广场开了全市首家24小时“一网通办”服务网点，除了就近方便社区居民办理社区事务外，这个网点还支持随申码扫码办事，极大地方便了周边居民和上班族。

　　1月18日中午时分，宝地广场白领张女士在午间休息时，路过江浦路街道24小时“一网通办”宝地广场服务点，发现这里能办理就医记录册更换业务，而自己刚好有需要。于是，张女士便按照机器界面提示进行操作，10秒钟不到，就完成了身份核实。

　　身份核实完成后，系统随即打印就医记录册，又过了10秒左右，一本崭新的就医记录册，就从打印机里“吐”了出来。至此，张女士就医记录册更换业务完成啦！张女士告诉记者，自己本来是想请假一小时去受理点办理，结果发现在这里一分钟不到就办完了，十分方便。

　　在张女士办业务的过程中，系统提示可以刷身份证，也可以刷社保卡，并且还能刷随申码核实身份。由于张女士是中午外出吃饭时路过，身份证和社保卡都没带在身上，因此“随用随看”的随申码为她提供了很大的便利。“这个便利措施很好的，要点赞。”

　　为了让自助办理业务的居民少走弯路，当遇到机器故障、或者操作有难度的时候，“远程视频服务显示屏”就能在线指导办事居民，轻松自助办理相关业务。

　　江浦路街道社区事务受理服务中心主任王建萍说：“现在随申码已经很普及了，在没带身份证的情况下，使用随申码，能给匆忙的上班族一个快捷方便的办事方法。”

　　虽然24小时“一网通办”服务网点

　　能办理180多项社区事务中的66项

　　但还有一百多项

　　居民不太常用的社区事务

　　必须到社区事务受理服务中心办理

　　不过，为了方便居民

　　24小时服务点设置了“自助取件柜”

　　能让居民少跑一段路

　　比如需要领取

　　退休证、社保卡、居住证等证件时

　　可以就近领取

　　江浦路街道社区事务受理服务中心

　　副主任武菁华告诉记者

　　考虑到很多居民下了班才有时间

　　就想到了放自助取件柜的方法

　　把政务服务时间“延伸”一下

　　据了解，宝地广场24小时服务点开通后，可以方便宝地广场、北美广场、荣广商务中心和西门子等商务楼宇共900多家企业的白领就近办事，也能方便大连路、上海大花园、宝钢又一村、辽昆4个居民区的居民就近办事。

　　除此之外，在辽源西路睦邻中心、君欣广场，江浦路街道街道也设置了一网通办自助终端机，尽最大努力方便居民下楼就办事，随时能办事。

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　　文字：陈涛

　　摄像：左原野

　　编辑：吴百欣

　　信息来源：上海杨浦

　　【来源：投资杨浦】