近期，文化和旅游部办公厅印发《关于通报表扬2019—2020年度全国文化市场综合执法重大案件办案单位及办案人员的通知》（办综执发[2020]169号），对各省级文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构报送的文化、文物、新闻出版、版权、广播影视、电影、旅游等案件评选结果进行了通报。其中，由巴彦淖尔市文化市场综合行政执法局查办的一起旅行社违法违规经营案获全国文化市场综合执法重大案件奖。

　　2019年5月18日至5月25日，内蒙古某某旅行社有限公司某某分公司组团96名游客赴越南芽庄旅游，其中1名游客因病未完成旅游行程，并与旅行社在分摊看病费用上产生纠纷，故投诉了该旅行社。

　　巴彦淖尔市文化市场综合行政执法局执法人员在调解纠纷、执法检查过程中，还发现该旅行社存在同团不同价、导游未取得导游资格证等违规行为。经调查核实，该旅游社向团内4位65岁以上老年人每位加收费用300元，但老年人未享受到与同团游客不同的其他旅游服务，涉嫌“对同一旅游团队中提出与其他旅游者不同事项”、“安排不具备领队条件的人员提供领队服务”等违法违规行为。经请示局领导批准，执法人员调查取证，该案件事实清楚，证据确凿，于 9月26日结案，该旅行社被依法没收违法所得8017元，因“对同一旅游团队中提出与其他旅游者不同事项”罚款5000元，“安排不具备领队条件的人员提供领队服务”罚款20000元，负责人罚款3000元，具有“一案多罚”的特点，为该局查办旅游投诉案件积累了宝贵经验。

　　去年以来，巴彦淖尔市文化市场综合行政执法局不断巩固深化综合行政执法改革成果，有效实施文化旅游市场监管规范化、信息化建设工程，全力提升执法人员的业务综合能力和执法办案水平。该市文化旅游综合行政执法部门查办并制作的《张某某擅自在全国重点文物保护单位沃野镇古城保护范围内进行建设工程案》案卷，还被国家文物局评选为2020年度全国文物行政处罚“优秀案卷”。

　　（巴彦淖尔市文化市场综合行政执法局 王评）

　　【来源：正北方网】

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