邹城市殡仪馆改扩建项目作为2019年全市重点工程，2019年10月底开始施工，2021年元旦投入使用，总投资6900万元，建筑面积12085.72平方米，设有综合服务楼1幢、多功能悼念厅2处、普通悼念厅7处及大型停车场一处。

　　邹城市殡仪馆新馆启用以来，坚持“想民、为民、便民”的服务宗旨，以群众满意为最高检验标准，将“为民、务实、创新、奉献”的民政精神和精细化、规范化、亲情化的服务贯穿于整个殡葬服务过程，形成“礼、益、简、雅”的工作理念。

　　礼

　　礼仪服务、周到服务、热情服务、便民服务。

　　服务宗旨“丧属至上”，工作方式由“收费型”向“服务型”转变，抽调精干职工成立相关科室专门负责业务接待、礼仪服务、鲜花管理、丧葬用品销售、绢花花圈租赁、礼仪抬尸等业务。

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　　---电话预约及现场接待洽谈

　　24小时预约服务电话：0537-5344444--5710099

　　24小时咨询服务电话：0537-5346657

　　电话预约：专人负责接听登记，仔细记录逝者信息、治丧要求以及丧属信息等，安排接运车俩，根据需求，对接殡仪人员，接运遗体。

　　现场接待 ：全程提供24小时管家服务，专人进行跟进，及时为丧属解决治丧过程中遇见的各种问题。

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　　---入厅前准备

　　根据丧属选择标准布置鲜花、绢花伴灵，布置灵堂，保证鲜花绿植新鲜，数量造型达到丧主的要求，准备地毯等配套物品，灵堂达到庄严、肃穆的效果。

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　　---守灵期间服务

　　依丧属提供资料制作逝者生前影像，提供嵌入式情景模式，滚动播放，制作遗像写真摆台、拟定悼念词、制作挽幛等服务。

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　　---告别仪式

　　默哀（奏哀乐）---(致辞)--(生平)--行礼---瞻仰仪容---慰问家属---结束，引导人员疏散和休息，引导家属进行遗体火化。

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　　---安葬服务

　　陪同丧属抵达陵园墓地，依其要求进行安葬仪式。

　　益

　　继续实施殡葬惠民政策，行公益事业。

　　邹城市民政局、邹城市财政局联合出台《关于实施普惠型殡葬惠民政策的办法》（邹民字〔2020〕1号）文件，从2020年2月1日起，全面免除城乡死亡居民遗体火化、接运、消毒、存放（含冷藏）及惠民基本型骨灰盒一只5项费用共计1260元/具。2020年以来累计减免6800多具普惠型火化费830余万元，使群众满意度有了更高的提升 。

　　简

　　丧事承办朴实而不失庄重，提倡节俭和环保、绿色殡葬。

　　在四项基本服务基础上，扩展延伸项目:送灵仪式、祭奠仪式、骨灰领取仪式、守灵服务、接待室服务、礼仪抬尸、骨灰盒遗像制作、红布印字、告别仪式影像记录、遗体沐浴等服务项目。

　　雅

　　服务人员举止优雅、服务标准规范、治丧过程文明文雅。

　　聘请专业服务团队进行长期培训与跟踪管理，按照乡村振兴、移风易俗的倡导，加大宣传引导丧葬新风尚，结合本地风俗与殡葬文化特点，满足群众治丧需求。

　　让逝者安息

　　让丧属满意

　　【来源：邹城市民政局】