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【创一流服务】邹城市殡仪馆全面启用

【创一流服务】邹城市殡仪馆全面启用
2021年01月25日 21:40 新浪网 作者 潇湘法制现场

  邹城市殡仪馆改扩建项目作为2019年全市重点工程,2019年10月底开始施工,2021年元旦投入使用,总投资6900万元,建筑面积12085.72平方米,设有综合服务楼1幢、多功能悼念厅2处、普通悼念厅7处及大型停车场一处。

  邹城市殡仪馆新馆启用以来,坚持“想民、为民、便民”的服务宗旨,以群众满意为最高检验标准,将“为民、务实、创新、奉献”的民政精神和精细化、规范化、亲情化的服务贯穿于整个殡葬服务过程,形成“礼、益、简、雅”的工作理念。

  

  礼仪服务、周到服务、热情服务、便民服务。

  服务宗旨“丧属至上”,工作方式由“收费型”向“服务型”转变,抽调精干职工成立相关科室专门负责业务接待、礼仪服务、鲜花管理、丧葬用品销售、绢花花圈租赁、礼仪抬尸等业务。

   1

  ---电话预约及现场接待洽谈

  24小时预约服务电话:0537-5344444--5710099

  24小时咨询服务电话:0537-5346657

  电话预约:专人负责接听登记,仔细记录逝者信息、治丧要求以及丧属信息等,安排接运车俩,根据需求,对接殡仪人员,接运遗体。

  现场接待 :全程提供24小时管家服务,专人进行跟进,及时为丧属解决治丧过程中遇见的各种问题。

   2

  ---入厅前准备

  根据丧属选择标准布置鲜花、绢花伴灵,布置灵堂,保证鲜花绿植新鲜,数量造型达到丧主的要求,准备地毯等配套物品,灵堂达到庄严、肃穆的效果。

   3

  ---守灵期间服务

  依丧属提供资料制作逝者生前影像,提供嵌入式情景模式,滚动播放,制作遗像写真摆台、拟定悼念词、制作挽幛等服务。

   4

  ---告别仪式

  默哀(奏哀乐)---(致辞)--(生平)--行礼---瞻仰仪容---慰问家属---结束,引导人员疏散和休息,引导家属进行遗体火化。

   5

  ---安葬服务

  陪同丧属抵达陵园墓地,依其要求进行安葬仪式。

  

  继续实施殡葬惠民政策,行公益事业。

  邹城市民政局、邹城市财政局联合出台《关于实施普惠型殡葬惠民政策的办法》(邹民字〔2020〕1号)文件,从2020年2月1日起,全面免除城乡死亡居民遗体火化、接运、消毒、存放(含冷藏)及惠民基本型骨灰盒一只5项费用共计1260元/具。2020年以来累计减免6800多具普惠型火化费830余万元,使群众满意度有了更高的提升 。

  

  丧事承办朴实而不失庄重,提倡节俭和环保、绿色殡葬。

  在四项基本服务基础上,扩展延伸项目:送灵仪式、祭奠仪式、骨灰领取仪式、守灵服务、接待室服务、礼仪抬尸、骨灰盒遗像制作、红布印字、告别仪式影像记录、遗体沐浴等服务项目。

  

  服务人员举止优雅、服务标准规范、治丧过程文明文雅。

  聘请专业服务团队进行长期培训与跟踪管理,按照乡村振兴、移风易俗的倡导,加大宣传引导丧葬新风尚,结合本地风俗与殡葬文化特点,满足群众治丧需求。

  让逝者安息

  让丧属满意

  【来源:邹城市民政局】

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