每日商报讯 4月9日一大早，天水街道女儿家居家养老服务中心就迎来了一位特殊的客人——这位老人虽不能言语，却能用手语与工作人员沟通交流，享受相关养护服务。老人在工作人员历黎华的搀扶下走进修脚服务区域，一边修脚一边用手语交流，服务结束还竖起大拇指点了一个大大的赞。

　　事实上，这已不是老人第一次来中心接受服务。日前，天水街道女儿家居家养老服务中心为了补齐聋哑人服务的短板，特聘了一批身负一技之长的“特殊人才”，历黎华就是其中之一。她从事过社区助残工作，有服务聋哑人的经验，而且有手语交流的证书。在日常工作与服务中，她可以与聋哑老人进行无障碍交流。

　　上周，老人来到中心咨询时，便是历黎华接待的。除了老人要求的理发服务外，历黎华还为其查询了市民卡重阳分的使用情况，并将理发使用后的分数及结余的重阳分另外写在纸上方便查看。

　　天水街道女儿家居家养老服务中心负责人表示，聋哑老人的生活在无声世界，与外界的交流渠道有限，日常生活中也有诸多不便。引入无障碍服务人才后，辖区的特殊老人可以在中心定制所需服务，中心的工作人员也会主动上门了解他们的情况，帮助他们解决养老需求。之后，“女儿家”将尽力提升服务覆盖面，让这些特殊的老人在这里找到幸福与快乐。

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　　【来源：杭州网】

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