一季度，德宏州市场监督管理局12315投诉举报中心共有来电总量4353个次，其中咨询2917件、投诉1235件、举报201件。截至目前，投诉举报办结率79.67%，按期办结率100%，涉及金额438.48万元，为消费者挽回经济损失114.83万元。一季度，共受理投诉举报1436件，主要以瑞丽、芒市为主，占全州受理量的95.13%，盈江、陇川、梁河投诉举报较少。投诉主要集中在直播购买珠宝翡翠玉石、食品及网络食品、交通工具及交通运输服务、餐饮和住宿服务、通讯产品及电信互联网服务等。
【来源：德宏州市监局】
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